Takuu pesukoneille

Takuu pesukoneille Pesukonetta ostettaessa on erittäin tärkeää tutustua mallin mukana tuleviin asiakirjoihin. Puhumme käyttöohjeesta, teknisestä passista ja takuukortista. Pesukoneiden takuu on keskimäärin yhdestä kahteen vuotta. Tänä aikana valmistaja on vastuussa laitteen huollosta. Jos vika ilmenee tietyn ajan kuluessa (ei käyttäjän syystä), ostajalla on oikeus vaatia ilmaista diagnostiikkaa ja korjausta huoltokeskuksessa tai vaatia pesukoneen vaihtamista. Selvitetään, mitä tapauksia takuu kattaa ja miksi korjauksista voidaan kieltäytyä.

Milloin se toimii?

Selvitetään ensin, missä tapauksissa voit tehdä vaatimuksen valmistajalle. Takuukorjauksia ei ole saatavilla koneen vaurioille. Takuu kattaa pesukoneen merkistä riippumatta valmistusvirheiden aiheuttamat vahingot. Käyttäjä voi siis turvallisesti vaatia ilmaista huoltoa huoltokeskuksessa tai koneen vaihtoa, jos se ei väännä asioita tarpeeksi hyvin, pese vaatteita huonosti, pitää paljon ääntä, ei pese jauhetta kokonaan ulos annostelijasta , jne.

Takuuhuoltopyynnön saatuaan huoltoosasto testaa pesukoneen ehdottomasti valmistusvirheen varalta.

Jos automaattinen kone hajoaa käyttäjän virheellisten toimien seurauksena, kuten virheellinen kuljetus, rummun ylikuormitus, ohjeiden noudattamatta jättäminen jne., vahinko katsotaan ei-takuutapahtumaksi. Tällaisessa tilanteessa joudut maksamaan korjaukset omasta pussistasi. kauanko takuu kestää?

Takuun kesto vaihtelee eri SMA-merkkien välillä.Esimerkiksi myynnin jälkeinen palveluaika LG- tai Samsung-koneita ostettaessa on 3 vuotta, Bosch - jopa kaksi vuotta. Pohjimmiltaan tällaiset suuret valmistajat antavat takuun erityisesti pesukoneen pääkomponenteille: sähkömoottorille ja ohjausmoduulille. Kuten käytäntö osoittaa, valmistusvirheet kirjataan useimmiten näillä alueilla.

Miksi he voivat kieltäytyä?

Jotta pesukoneen takuu olisi täysin voimassa, ostajan on noudatettava tiettyjä sääntöjä. Ensinnäkin, kun ostat yksikön, et voi kieltäytyä ammattilaisten palveluista pesukoneiden liittämisessä. Tässä tapauksessa laitteiden itseasennusta ei voida hyväksyä, koska valmistaja kieltäytyy täysin näistä takuista. Jos uusi kone menee rikki, kun teknikko kytkee laitteiston, käyttäjä ei ole velvollinen maksamaan asiantuntijan työtä tai laitteen korjausta.

Takuukorjaus ei myöskään ole mahdollista, jos:

koneen virtalähteenä käytettiin kotitalouksien jatkojohtoa;
koneessa pestiin vaatteet, joita ei saanut pestä sellaisissa laitteissa;
käyttäjä yritti korjata yksikön itse: hän purki rungon, poisti kaikki koneen sisäiset osat;
Takuukortti on täynnä virheitä.

Takuuaika antaa kuluttajalle luottamuksen, että tehdasvian ilmetessä valmistaja korjaa koneen omalla kustannuksellaan. Sinun on kuitenkin ehdottomasti noudatettava koneen käyttöohjeissa annettuja sääntöjä, jotta havaitut viat eivät kuulu takuun ulkopuoliseen tapaukseen.

Hyödynnetään takuu

Siten jokainen ostaja, joka ei riko valmistajan vaatimuksia pesukoneen kytkemisestä ja käytöstä, voi korjata koneen maksutta, jos se epäonnistuu tehdasvirheiden vuoksi.Pesulaitteiden virheellisestä toiminnasta on ilmoitettava välittömästi vian havaitsemisen jälkeen. Korjauspalvelun työntekijät pyytävät ehdottomasti hakijaa esittämään asiakirjat, jotka vahvistavat oikeuden ilmaiseen huoltoon.

Takuuaikana ostaja on velvollinen säilyttämään kuitti AMR:n maksusta ja takuukuponki voidakseen esittää asiakirjat huoltokeskuksessa.

Kuitti- tai takuuhuoltosopimuksen puuttuessa korjaamolla on oikeus olla hyväksymättä ostajan hakemusta. Tai asiantuntijat tarjoavat laitteiden korjausta, mutta asiakkaan kustannuksella.

Usein on tapauksia, joissa palvelukeskuksen työntekijät johtavat asiakkaita harhaan kertomalla heille, että vikaa ei voida korjata takuun puitteissa. Jotta et törmää huijaukseen, sinun on itse selvitettävä, minkä tyyppiset viat ovat oikeutettuja ilmaiseen palveluun. Valmistaja kuvailee nämä tiedot selvästi takuukortissa. Tietojen avulla voit puolustaa asemaasi luottavaisesti.

Ostamalla koneen tunnetuilta merkeiltä, esimerkiksi Samsungilta, LG:ltä tai Boshilta, ostaja voi luottaa koneen luotettavuuteen ja korkeaan rakennuslaatuun. Jopa tällaiset luotettavat valmistajat voivat kuitenkin kokea epäonnistumisia laitteiden tuotannossa. Kuluttajien suojelemiseksi yritykset asettavat riittävän pitkän käyttöiän, jonka aikana ne takaavat laitteiden häiriöttömän toiminnan. Valmistaja sitoutuu takuuaikana korjaamaan pesukoneessa olevat viat, jos käyttäjä havaitsee valmistusvirheen. Mutta jälleen kerran, älä unohda, että pesukoneiden takuu on voimassa laitteiden kuljetuksen, asennuksen ja käytön perussääntöjen mukaisesti.