Bosch pesukoneille takuu

takuu SM Boschille Ostaessaan upouuden Bosch-pesukoneen ostaja odottaa sen toimivan moitteettomasti monta vuotta. Mutta joskus käy niin, että uusi tekniikka alkaa toimia väärin tai pysähtyy kokonaan. Tämän seurauksena käyttäjä maksoi paljon rahaa, ja hänelle jäi vuori pesemätöntä pyykkiä ja viallinen "kotiavustaja". Tunnollinen käyttäjä hyötyy Bosch-pesukoneen takuusta. Kuinka käyttää laillisia oikeuksiasi kuluttajana? Kuinka saada ilmainen takuukorjaus ja miten et menetä takuuta etuajassa? Saat nyt vastaukset näihin kysymyksiin.

Takuuhuollon kesto

Boschin suurimmalle osalle pesukoneistaan asettama vähimmäistakuuaika on 1 vuosi. Tämä on täysin yhdenmukainen Venäjän nykyisen lainsäädännön kanssa. Joillekin malleille valmistaja antaa 2 tai jopa 3 vuoden takuun.

Boschin takuukortti

Kun ostat Bosch-merkkisen pesukoneen, ostaja saa laitteen mukana asiakirjat, jotka vahvistavat hänen oikeutensa ilmaiseen takuuhuoltoon tietyn ajan. Ostaessaan Bosch-pesukoneen ostajalla on oikeus jatkaa takuuta 1-5 vuodella. Takuun pidentäminen maksetaan erikseen Boschin määrittämien hintojen mukaisesti.

Bosch pesukoneen takuukortti

Millaisia vahinkoja korvataan?

Bosch-merkkinen pesukone on teknisesti monimutkainen laite. Siellä voi rikkoutua mitä tahansa, esimerkiksi:

vuotava säiliö;
lämmityselementti palaa;
tyhjennyspumppu rikkoutuu;
tuloletku halkeaa;
UBL lakkaa toimimasta jne.

Kaikki mahdolliset viat eivät ole edes luettelemisen arvoisia, siinä ei ole mitään järkeä. Takuupaja sitoutuu korjaamaan mahdollisen vian, jos se johtuu tuotannon aikana tapahtuneesta teknisestä viasta (valmistusvirhe). Tai jos vika on johtunut laitteiden väärästä varastoinnista, kunnes se myytiin ostajalle.Osoittautuu, että valmistaja korjaa veloituksetta takuun puitteissa viat, jotka ovat syntyneet ilman käyttäjän syytä takuuaikana.

Takuu ei kata vaurioita, joita Bosch-kone saa myymälästä toimituksen yhteydessä, joten sinun on tarkastettava laitteet huolellisesti siirtäjien tuomisen jälkeen kotiisi.

Miten vältät takuun menettämisen?

Bosch-pesukoneen käyttäjä ei voi luottaa takuukorjauksiin kaikissa tapauksissa. Jos takuupalvelun ehtoja ei noudateta, käyttäjä menettää oikeuden ilmaiseen korjaukseen. Valtuutetun Bosch-huoltokeskuksen teknikko tunnistaa rikkomuksen ja laatii siitä erityisraportin. Ilmaiset korjaukset jäävät ilman, että sinulla on oikeus vaatia teknikkoa korjaamaan pesukoneesi ongelman maksua vastaan huoltokeskuksen hinnaston mukaisesti. Missä tapauksissa käyttäjä voi menettää takuun?

Jos Bosch-pesukoneen asennusta ja liitäntää eivät ole suorittaneet valtuutetut asiantuntijat ja pätemättömän asennuksen seurauksena tapahtui vika.
Jos kone hajoaa jatkojohdon käytön seurauksena.
Jos vieras esine pääsee rumpuun ja aiheuttaa vaurion. Esim, Rintaliivilanka putosi pesukoneeseen ja murtautui säiliön läpi. Tämä voi hyvinkin aiheuttaa takuuhuollon epäämisen, koska rintaliivit ja muut mahdollisesti vaaralliset vaatteet on pestävä erityisessä pussissa.
Jos teknikko huomaa, että koneeseen on aiemmin tehty epäpäteviä korjauksia jne.

Viimeinen tilanne on erittäin kiistanalainen. On ollut tapauksia, joissa häikäilemättömät myyjät ovat saattaneet myyntiin Boschin laitteita, jotka oli tehty hätäkorjauksille. Tämän seurauksena ostaja, tietämättään, osti laitteita, joilla oli mahdollisesti mitätöity takuu. Kuinka voimme olla täällä? Kuinka todistaa, että pesukone on korjattu ennen ostoa? Edes riippumaton tutkimus ei voi vastata näihin kysymyksiin.

Jotta takuu ei menettäisi takuuta takuuaikana, käyttäjän ei tule avata Bosch-pesukoneen runkoa eikä altistaa laitetta haitallisille mekaanisille vaikutuksille. Käyttäjän tulee myös käyttää konetta tarkasti ohjeiden mukaisesti.

Kuinka kutsua asiantuntija?

Riippumatta siitä, kuinka monta vuotta pesukoneesi takuu kestää, voit aina luottaa valtuutettujen Bosch-huoltokeskusten asiantuntijoiden pätevään tekniseen tukeen. Jos haluat kutsua teknikon kotiisi maksua vastaan, soita vain takuukortissa olevaan puhelinnumeroon ja odota, kunnes teknikko tulee luoksesi.

Ilmaisen takuukorjauksen saamiseksi sinun on valmisteltava passi, takuukortti ja kirjauduttava jonoon soittamalla huoltokeskukseen. Sovittuna ajankohtana teknikko tulee kotiisi, tarkastaa takuukortin ja muut asiakirjat, tarkastaa koneen ja tekee päätöksen, kuuluuko se ilmaisiin takuukorjauksiin. Jos kaikki on kunnossa, teknikko yrittää korjata ongelma paikan päällä tai vie kone korjaamoon.