10 vuoden takuu LG pesukoneille

Ostajat, jotka sokeasti luottavat mainontaan ostaessaan ElG-pesukoneen, toivovat koneelle ilmaista kymmenen vuoden huoltoa. Mistä tämä luku on peräisin? Onko totta, että valmistaja antaa LG:n pesukoneille 10 vuoden takuun? Katsotaanpa vivahteita.

Todelliset takuuajat

Eteläkorealainen yritys tarjoaa normaalin 1 vuoden takuun lisäksi lisätakuun, jonka mukaan pesulaitteiden ilmainen korjaus on mahdollista 2 vuoden sisällä koneen hankinnasta. 24 kuukauden ajan valmistaja LG Olen valmis korjaamaan pesukoneen veloituksetta, jos omistaja noudattaa kaikkia laitteen käyttöä koskevia suosituksia.

Takuuaikana valmistaja sitoutuu korjaamaan koneen, mukaan lukien vaihtamaan koneen, jos vika ilmenee valmistusvirheestä.

Takuu raukeaa välittömästi, jos tarkastuksen aikana ilmenee, että omistaja on rikkonut laitteen käyttöä koskevia sääntöjä. Siksi, jotta voit luottaa ilmaisiin korjauksiin, sinun on noudatettava tiukasti kaikkia valmistajan suosituksia pesukoneen asentamisesta, kytkemisestä ja käytöstä.

Miksi ilmaisu "10 vuotta" esiintyy niin usein mainoksissa? Itse asiassa tämä ei ole takuuaika, vaan nykyaikaisilla LG-pesukoneilla varustetun invertterimoottorin arvioitu korjausvapaan toiminnan aika. Valmistaja ei missään nimessä takaa, että moottori toimii kunnolla juuri tänä aikana, vaan ilmaisee vain arvauksensa. Kymmenen vuoden ilmainen palvelu on vain yksi mainostemppu, joka herättää ostajien huomion.

Takuukortin opiskelu

Kun olet ostanut pesukoneen ja saanut takuukortin, on parempi tutustua välittömästi asiakirjassa esitettyihin tietoihin. Se osoittaa, mitkä vahingot takuu kattaa. Valmistajat ovat valmiita korjaamaan koneen maksutta vain, jos siinä havaitaan valmistusvirhe. Käyttäjä voi esimerkiksi ottaa yhteyttä huoltokeskukseen, jos pesukone vuotaa, pitää paljon ääntä, linkoa huonosti, sitä ei voi ohjata painikkeista jne.

Ennen maksuttomien korjausten tekemistä brändin edustajat tekevät ehdottomasti tarkastuksen selvittääkseen, onko kyseessä todella valmistusvirhe.

Yleensä LG-merkki antaa lisätakuun moottorille ja ohjausyksikölle. Näissä yksiköissä valmistusvirheet havaitaan useimmiten. Moduulit asennetaan manuaalisesti, joten yritys ottaa aina inhimillisen tekijän huomioon ja on valmis poistamaan tuotantovirheestä johtuvat ongelmat.

Takuu on helppo menettää

Kun haluat korjata koneen takuun alaisena, sinun on noudatettava tarkasti valmistajan antamia laitteiden käyttösääntöjä. Ensimmäinen vaatimus on, että sertifioidun teknikon on asennettava pesukone ja liitettävä se tietoliikenneverkkoon. Monet ostajat eivät voi luottaa ilmaiseen palveluun juuri tämän kohdan noudattamatta jättämisen vuoksi.

Omistajat eivät edes ajattele asiaa ja asentavat koneen nopeasti omin käsin tai itseoppineen teknikon avulla, jolla ei ole todistusta. Silloin takuu raukeaa välittömästi. Laitteiden kytkeminen on suoritettava tiukasti kaikkien sääntöjen mukaisesti palvelukeskuksen asiantuntijan mukana.

Pyydä tätä palvelua LG:n huoltokeskuksesta, jotta pesukoneesi on asennettava pätevän teknikon toimesta. Kytkennän suorittava asiantuntija toimittaa sinulle kaikki tarvittavat asiakirjat, jotka vahvistavat asennuksen laadun.

Ostaja menettää oikeuden ilmaiseen palveluun, jos:

• asiantuntija ei ole asentanut konetta;
• pesukonetta ei kytketty suoraan pistorasiaan, vaan jatkojohdon kautta;
• esineet, joita ei ollut tarkoitettu automaattiseen pesuun, pyörivät koneessa;
• Konetta on jo yritetty korjata itsenäisesti, minkä yhteydessä runko on purettu osittain;
• Pesukonetta käynnistettäessä kuljetuspultteja ei poistettu siitä;
• yksikön kuljetus- ja varastointivaatimuksia on rikottu;
• ylivoimaisen esteen sattuessa (palo, tulva jne.);
• takuukortti täytetty väärin;
• Konetta käytettiin liiketoiminnassa.

Takuu koskee vain virallisten kanavien kautta maahan tuotuja pesulaitteita. Kaikilla laitteilla on oltava vaatimustenmukaisuustodistukset. Siksi on tärkeää pyytää myyjältä mukana olevat asiakirjat, jotta et törmää lisensoimattomaan laitteeseen.

Virallisissa LG-pesukoneissa on erityinen EAC- tai PCT-kuvake.

Valmistaja voi kieltäytyä takuukorjauksesta, jos automaattisen koneen nimi- ja sarjanumerokilpi on vaurioitunut. Siksi on tarpeen seurata tietotarran kuntoa.

"Pakotamme" sinut täyttämään takuuvelvoitteet

Jos uskot, että takuu koskee havaitsemaasi vikaa, sinun on otettava mahdollisimman pian yhteyttä valtuutettuun LG-huoltokeskukseen. Työntekijät pyytävät nähdä ostokuitin ja takuukortin. Jos asiakirjoja ei ole, yrityksellä on oikeus kieltäytyä laitteiden ilmaisesta huollosta ja tarjota korjauksia rahalla.

Jos löydät ongelman, soita LG-huoltoon. Ennen kuin soitat teknikolle, on parempi tutkia takuukortti huolellisesti - yleensä kaikki tilanteet ja viat, jotka kuuluvat ilmaiseen korjaukseen, luetellaan siellä. Usein diagnostiikkaan tulevat asiantuntijat vaikenevat takuun piiriin kuuluvista ongelmista. Siksi kaikki kannattaa selvittää itse.

Mikäli vianmäärityksen aikana todetaan, että vika kuuluu takuun piiriin, yritys sitoutuu korjaamaan sen. Määräajoissa voi olla ongelmia - palvelukeskukset rikkovat niitä usein. On parempi olla hiljaa, vaan vastata välittömästi korjauksen viivästymiseen valituksella.

   

Lukijoiden kommentit

• Jaa mielipiteesi - jätä kommentti