Garantía para lavadoras Siemens

Al comprar una lavadora, el consumidor recibe un cupón especial junto con los documentos de fábrica. Este documento le permite reparar el equipo de forma gratuita en el centro de servicio durante un período de tiempo determinado después de la compra. Pero para poder utilizar la garantía de una lavadora Siemens, es necesario saber exactamente durante qué período son válidas las obligaciones asumidas por el fabricante. Es mejor comprender los matices de la reparación gratuita inmediatamente después de la compra.

Duración de la garantía

Todos los clientes que elijan una lavadora Siemens pueden contar con un año de servicio gratuito. Se puede presentar una solicitud de reparación en garantía de los componentes principales dentro de los primeros tres meses de funcionamiento. Si es necesario realizar reparaciones o mantenimiento, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente en línea o llamando a la línea directa única 8 (800) 200-29-62. Las llamadas dentro de la Federación Rusa son gratuitas y están disponibles las 24 horas.

Después de dejar una solicitud, los técnicos de servicio irán a su casa. Ellos diagnosticarán y solucionarán todos los problemas. Si es necesario, traerán y reemplazarán piezas y darán recomendaciones sobre el correcto funcionamiento del equipo. Puede encontrar más información sobre el servicio en el sitio web oficial de Siemens.

¿Qué son los requerimientos?

A la hora de comprar electrodomésticos, nunca te olvides de los documentos. Incluso el equipo ideal falla después de muchos años de funcionamiento, pero también hay fallos de funcionamiento asociados con defectos de fabricación. Se manifiestan en las primeras semanas de trabajo.Para asegurarse de tener acceso a reparaciones en garantía, verifique lo siguiente al comprar una lavadora:

• presencia de un cupón;
• el documento está correctamente cumplimentado: fecha de compra, sello de la tienda, su firma y la firma del gerente;
• disponibilidad de todos los componentes especificados en la documentación técnica;
• sin daños mecánicos al producto.

¡Importante! Si olvidó poner la fecha de venta en el cupón al realizar la compra, el período de garantía se contará a partir de la fecha de emisión.

Las astillas, abolladuras y otros defectos de la carcasa son inaceptables. Indican un impacto físico externo, que también podría afectar los detalles internos del SMA. En este caso, lo más probable es que los especialistas se nieguen a aceptar el equipo para su reparación gratuita.

Garantía pagada

Siemens permite al consumidor ampliar el período de garantía mediante un certificado de servicio ampliado. ¿Cuánto dura la garantía en este caso? Pagas 2850 rublos. por un año adicional o 3.750 rublos. en dos, y podrás estar tranquilo un par de años más. Obtenga más información sobre los términos del programa llamando al número de teléfono anterior.

Llamar a un especialista y proporcionar piezas nuevas se realiza de forma gratuita solo si se encuentran fallas cubiertas por la garantía del fabricante.

El primer año de funcionamiento pasa bastante rápido, por lo que comprar un certificado parece un buen negocio. No es necesario realizar pagos regulares, solo un pago único. Los acuerdos entran en vigor inmediatamente después de que finalice la garantía estándar de un año. Los documentos necesarios se pueden completar cualquier día durante el primer año de operación.

Cancelación de garantía

Las reparaciones en garantía se proporcionan siempre que el consumidor cumpla con ciertos requisitos.Si no cumple con estas reglas, su garantía quedará anulada. En primer lugar, se trata de situaciones en las que se viola la instalación y operación del equipo. Otros puntos:

• daños a la mercancía debido a un transporte inadecuado;
• cambios en el diseño realizados por terceros artesanos;
• mal funcionamiento asociado con sobrecarga de la red eléctrica;
• ausencia o marca poco clara del número de serie en la caja.

Las reparaciones en garantía no estarán disponibles en caso de avería por desgaste natural: bombilla fundida, contaminación del filtro. Según el fabricante, la vida útil de los equipos Siemens es de 10 años. Después de esto, se considera desgastado.

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