Garantía para lavadora Indesit.

Al comprar una máquina en una tienda, junto con las instrucciones de fábrica y otra documentación, el comprador también recibe una tarjeta de garantía. Este pequeño papel le otorga el derecho a un servicio gratuito de la lavadora durante un cierto período de tiempo después de cerrar el trato. Para aprovechar la garantía de una lavadora Indesit es necesario saber cuánto dura la garantía y cuándo finaliza. Es mejor no descuidar la posibilidad de realizar reparaciones gratuitas y comprender sus matices.

Duración de la garantía

La garantía significa servicios gratuitos de reparación de equipos. Es decir, durante el plazo señalado, el comprador tiene derecho a exigir a la tienda la sustitución de la máquina adquirida o la eliminación de los problemas que hayan surgido. La empresa garantiza al cliente que su dinero no será en vano. Y cuanto más se ofrezca ese “retraso”, mejor será la calidad del producto y mayor será el deseo de comprarlo.

Las lavadoras Indesit tienen 1 año de garantía. Este es un período estándar para grandes electrodomésticos, durante el cual no hay que preocuparse por posibles reparaciones del aparato. Lo principal es no "ir más allá" del período de garantía y cumplir con todos los trámites.

Las lavadoras Indesit tienen una garantía de 12 meses.

¿El ticket está lleno correctamente?

No importa cuántos años de garantía prometa el fabricante. Lo principal es que el cupón adjunto esté correctamente cumplimentado y se cumplan las condiciones de garantía. En el primer caso, es importante presentar la “garantía” original: un pequeño libro en color negro, azul o rojo. Debe contener la siguiente información:

• número de serie y modelo de la máquina comprada (antes ingresaban los datos con un bolígrafo, ahora le ponen una pegatina);
• Fecha de compra;
• almacenar información;
• sello;
• firmas del vendedor y del comprador.

Después de comprobar el cupón, los empleados de la tienda comprueban si el propietario de la máquina ha violado los términos del servicio de garantía. Están anotados en la "garantía" como una lista separada, y si el vendedor descubre que no se cumplen, rechazará las reparaciones gratuitas. Hay varias razones para el rechazo:

• la avería fue causada por un manejo descuidado por parte del usuario, transporte e instalación inadecuados (un ejemplo sorprendente es el lavado sin quitar los pernos de transporte);
• la lavadora no se utilizó de acuerdo con las reglas de las instrucciones de fábrica (por ejemplo, con mucha humedad);
• se quitaron de la caja las marcas de fábrica (una pegatina con un número de serie);
• se produjo fuerza mayor (incendio, subidas de tensión, desastre natural);
• Los daños mecánicos son visibles.

Los consumibles necesarios para reparaciones y costos de transporte no están incluidos en la garantía.

También puede decir “adiós” a la garantía si ha intentado realizar la reparación usted mismo o ha contratado técnicos de centros de servicio no incluidos en la lista de garantía. Recuerde que durante 12 meses no podrá ponerse en contacto con talleres de terceros; llame únicamente a "sus" especialistas que figuran en el cupón.

Sólo puedes esperar ayuda gratuita en dos casos:

• por un defecto de fabricación (cuando el equipo inicialmente estaba defectuoso);
• si el equipo no funciona correctamente (se nota una fuga, la velocidad de centrifugado no corresponde a la velocidad declarada, se escuchan sonidos extraños).

Resulta que es fácil “ganar” reparaciones en garantía.Solo debe asegurarse de que el cupón esté completado correctamente, inspeccionar cuidadosamente la máquina antes de comprarla y no violar las condiciones de operación. No debe automedicarse: es mejor invitar a especialistas de centros de servicio autorizados para la instalación y el diagnóstico.

¿Necesito una garantía paga?

Además de la garantía estándar, Indesit también ofrece una ampliada. Este es un programa pago que le permite extender la “garantía” por un año más. En este caso, el comprador recibe una serie de servicios:

• consulta con especialistas sobre la operación y mantenimiento del equipo comprado (incluida la selección de productos para el cuidado);
• una revisión completa de la máquina en el centro de servicio previa solicitud (la entrega es gratuita si el comprador se encuentra dentro de una ciudad determinada);
• asistencia en la resolución de problemas utilizando repuestos originales.

El derecho a una garantía adicional se acredita mediante un certificado especial. Lo principal es asegurarse de que el período de horas extras pagadas comience después del final de la principal. De lo contrario, la compra no tiene sentido.

¿Cómo ejercer el derecho a reparaciones gratuitas?

Es fácil aprovechar las reparaciones gratuitas: prepare un cupón y documentos para la lavadora, llame a "su" servicio y espere la visita del técnico. No olvides revisar sus documentos y evaluar la calidad del trabajo realizado. Es mejor que un técnico inicie el lavado y se asegure de que la máquina esté funcionando.

Si el técnico sospecha de un caso de falta de garantía, deberá resolver el problema con un experto. Pero debe aceptar el procedimiento solo si confía en el correcto funcionamiento de la máquina. De lo contrario, el comprador paga una cantidad considerable.

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