Garantía para lavadoras AEG

Garantía para lavadoras AEG Al comprar una lavadora, junto con la documentación técnica, recibirá un archivo adjunto obligatorio en forma de tarjeta de garantía. Le permite realizar mantenimiento a su máquina de forma gratuita durante un período de tiempo determinado después de la compra. Pero es necesario saber cómo utilizar la garantía de una lavadora AEG: es necesario saber exactamente cuál es el período de garantía por parte del fabricante y cuándo finaliza.

Duración y aplicación de la garantía

Cada unidad de lavado tiene una tarjeta de garantía. Al comprar una máquina, verifique cuidadosamente si el documento está completado correctamente. Debe contener el sello de la tienda, la firma del gerente/vendedor, la fecha de compra y el número de serie del equipo. Para una máquina de la marca AEG, el período de garantía es exactamente de un año.

¿Por qué son tan importantes estos detalles? Si olvidan anotar la fecha de venta del equipo en el cupón, el centro de servicio contará el período de garantía exactamente a partir de la fecha de emisión del SMA. Imagínese cuánto tiempo pasa la máquina en la tienda desde el momento de su producción y comprenderá que es posible que se quede sin ningún servicio gratuito.

¡Importante! La última generación de lavadoras AEG fabricadas después de abril de 2013 cuentan con motores inverter. Vienen con una garantía separada de 10 años.

La garantía de un año es válida únicamente si utiliza el dispositivo para el fin previsto: lavar ropa. Si compró una máquina para fines comerciales y funciona como equipo profesional (por ejemplo, para limpiar los uniformes del personal), entonces el fabricante tiene derecho a cancelar las obligaciones. ¿Por qué otras razones se pueden negar las reparaciones en garantía? Abrir el estuche usted mismo anulará la garantía.

daños al equipo de naturaleza química o mecánica (incluso cuando intenta repararlo usted mismo);
daños al SMA como resultado del incumplimiento de las normas de transporte;
utilizar detergentes no destinados al lavado en lugar de detergente en polvo/gel;
reparación de la unidad en un taller privado no autorizado;
interferencia con el diseño, violación de la integridad externa del dispositivo;
violación de las reglas de operación y almacenamiento (por ejemplo, mantenimiento en condiciones de alta humedad).

También negarán la garantía si la máquina se avería debido a un desastre natural. También debe asegurarse de que no entren objetos extraños en el interior de la máquina. Para evitar que se le nieguen las reparaciones en garantía, asegúrese de leer las instrucciones antes de instalar y encender la lavadora por primera vez.

¿Qué pasa si la máquina se estropea?

Puede obtener más información sobre reparaciones gratuitas y condiciones de servicio en el sitio web oficial de la marca AEG. Allí podrá contactar con el gerente de la empresa a través de varios canales de comunicación: teléfono, correo electrónico, redes sociales o completando el formulario de comentarios en el sitio web. Después de diagnosticar la máquina, los técnicos del centro de servicio de AEG emitirán un veredicto sobre la causa del mal funcionamiento. Dependiendo de los resultados de la inspección, existen tres opciones para el desarrollo de la situación.

Las reparaciones en garantía no son posibles debido a un defecto de fabricación encontrado; en este caso, simplemente se reemplazará el producto en sí.
Una pieza ha fallado: basta con una reparación rutinaria en un centro de servicio AEG.
La avería se produjo por culpa del consumidor: se denegará el servicio.

Si ocurre un mal funcionamiento, comuníquese únicamente con centros de servicio autorizados. Aquí, además de las reparaciones, podrás adquirir accesorios para tu modelo de lavadora.Las direcciones SC son fáciles de encontrar, simplemente vaya al sitio web de AEG e ingrese su ciudad. También se actualiza periódicamente una lista detallada sobre el recurso de Electrolux (AEG forma parte de la cartera de marcas del Grupo Electrolux). Para otras preguntas relacionadas con reparaciones y trabajos técnicos, llame a la línea directa del centro de información 8 (800) 200-35-89.

¿Cómo debería ser el billete?

Siga las condiciones de operación y mantenimiento y no habrá problemas con la garantía. También es importante tener un cupón correctamente cumplimentado. Por lo general, parece un pequeño libro de color azul, negro o rojo, que indica el número y modelo del SMA (generalmente se pega una etiqueta especial ya preparada) e información sobre el lugar y la hora de compra.

Se requieren sello y firmas del vendedor y del consumidor. Las condiciones del servicio de garantía se especifican en una lista separada en el documento y, si se violan, simplemente se rechazan las reparaciones gratuitas.