Garantía para lavadoras LG

Garantía para LG SM Una lavadora LG siempre te ayudará a mantener limpia y ordenada tu ropa y artículos tejidos para el hogar. Al comprar dicho equipo, el propietario recibe toda la documentación requerida, incluido un certificado de registro, instrucciones de uso, recibos de venta y efectivo y un cupón que confirma la garantía del fabricante. Este cupón es muy importante porque promete un funcionamiento ininterrumpido mientras esté vigente la garantía de la lavadora LG. Si la máquina se avería durante este período, su propietario tiene derecho a exigir la reparación gratuita o la sustitución del dispositivo o elemento defectuoso.

Matices de garantía

LG, además de la garantía tradicional de 1 año, ofrece obligaciones adicionales que brindan reparaciones gratuitas durante 2 años. Estos períodos no cuadran. El tiempo completo en el que se realizan trabajos de reparación gratuitos dura 2 años si el propietario sigue ciertas reglas.

La reparación en garantía es una reparación o reemplazo gratuito para el usuario de componentes defectuosos por parte del fabricante, hasta e incluyendo el reemplazo de todo el dispositivo, realizado durante el período de garantía.

Dichas reparaciones sólo son posibles si el propietario cumple con todas las normas de uso, transporte y almacenamiento del equipo. El servicio gratuito es una opción adicional para la reparación y sustitución de componentes defectuosos que ofrece el fabricante.

¿Qué cubre la garantia?

Al recibir una tarjeta de garantía, le recomendamos que estudie detenidamente los términos y condiciones que contiene.Vale la pena considerar que cualquier fabricante estará dispuesto a ofrecer reparaciones en garantía solo si se detecta un defecto de fabricación. El propietario tiene derecho a exigir una reparación gratuita si el aparato no funciona correctamente: gotea, no escurre bien la ropa y otros textiles, hace demasiado ruido durante el funcionamiento, etc.

Si el usuario informa un mal funcionamiento mientras la garantía es válida, los representantes del centro de servicio autorizado realizarán las pruebas necesarias para asegurarse de que el fabricante, y no el propietario de la máquina, sea el culpable del mal funcionamiento. LG suele ofrecer una garantía para el motor y el sistema de control. Muchas veces estos elementos pueden contener un defecto de fabricación. Esto sucede por culpa del trabajador que ensambla la unidad o fabrica la unidad, o por un mal funcionamiento de la máquina en la línea de producción.

¿Cuándo vence la garantía?

Las garantías prevén la eliminación gratuita de los defectos de fabricación descubiertos durante su período de validez mediante reparación o sustitución. Tenga en cuenta que la garantía sólo es válida si se cumplen todas sus condiciones. Por ejemplo, la instalación de una lavadora debe ser realizada por un especialista certificado.

Si instala el dispositivo usted mismo o con la ayuda de una persona no autorizada, la garantía quedará anulada. Si todo se hace de acuerdo con las reglas, y durante el proceso de instalación ocurre un mal funcionamiento en la unidad cubierta por la garantía, su propietario no correrá con los costos de instalación ni de eliminación del defecto. El comprador se ve privado del derecho a reparaciones gratuitas durante el período de garantía en los siguientes casos:

La máquina se conecta a la red eléctrica mediante extensión;
la unidad lavó artículos no destinados a este propósito;
el propietario comenzó a reparar el dispositivo por su cuenta;
la tarjeta de garantía está completada incorrectamente;
la unidad fue infectada con un virus de Internet;
en caso de fuerza mayor (incendio, inundación, otros desastres naturales);
el propietario hacía negocios con la ayuda de la tecnología;
Se violaron las disposiciones que establecen el procedimiento para el uso, transporte y almacenamiento del dispositivo.

La garantía del fabricante en la Federación de Rusia se aplica a los electrodomésticos importados a la Federación de Rusia a través de canales oficiales y que poseen un certificado de cumplimiento de las normas rusas. Para evitar convertirse en propietario de un dispositivo sin licencia, se recomienda observar de cerca las calcomanías de LG. Por ejemplo, todas las unidades oficiales están equipadas con una insignia especial EAC o PCT (esta última se coloca en dispositivos fabricados en años anteriores).

Asegúrese de que la etiqueta con el nombre y el número de serie del dispositivo no esté dañada; de lo contrario, el fabricante tiene derecho a negarse a cumplir con las obligaciones de garantía.

Si el equipo que compró requiere una instalación calificada, comuníquese con un centro de servicio autorizado que brinde dichos servicios. Asegúrese de verificar la disponibilidad de documentos que confirmen la autoridad tanto de la organización como del capataz que realiza el trabajo de instalación. El especialista que realiza la conexión es responsable de la calidad de su trabajo. Tenga en cuenta que una conexión correcta afecta la vida útil de la unidad y el cumplimiento de las obligaciones de garantía. Compruebe que el técnico haya cumplimentado correcta y completamente la tarjeta de garantía.

Necesita renovación

Al comprender cuánto duran las obligaciones de garantía, cualquier propietario de electrodomésticos puede exigir su cumplimiento si él mismo cumplió con todas las condiciones especificadas en ellas. Si se detecta un mal funcionamiento de la máquina durante el período de garantía, su propietario debe comunicarse con un servicio autorizado de LG. Después de esto, sus empleados se asegurarán de que exista un acuerdo de garantía y un recibo. Si faltan estos documentos, la empresa puede negarse a cumplir con las obligaciones de garantía y ofrecer reparar el dispositivo pagando una tarifa.

Si la máquina se ha deteriorado y está en garantía, antes de llamar a un técnico es mejor leer más atentamente las obligaciones de la garantía. Normalmente, el fabricante describe en el cupón todas las situaciones y averías que están sujetas a reparación en garantía. A menudo, los representantes de servicio informan incorrectamente al cliente, ya sea intencionadamente o por ignorancia. Para evitar tal situación, estudie detenidamente la información proporcionada por el fabricante.