Εγγύηση για πλυντήριο Indesit

Κατά την αγορά ενός μηχανήματος σε ένα κατάστημα, μαζί με τις εργοστασιακές οδηγίες και άλλα έγγραφα, ο αγοραστής λαμβάνει επίσης μια κάρτα εγγύησης. Αυτό το μικρό χαρτί του δίνει το δικαίωμα δωρεάν σέρβις του πλυντηρίου για ορισμένο χρονικό διάστημα μετά τη σύναψη της συμφωνίας. Για να επωφεληθείτε από την εγγύηση ενός πλυντηρίου ρούχων Indesit, πρέπει να γνωρίζετε πόσο διαρκεί η εγγύηση και πότε λήγει. Είναι καλύτερα να μην παραμελήσετε τη δυνατότητα δωρεάν επισκευών και να κατανοήσετε τις αποχρώσεις της.

Διάρκεια εγγύησης

Η εγγύηση σημαίνει δωρεάν υπηρεσίες επισκευής εξοπλισμού. Δηλαδή, κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από το κατάστημα να αντικαταστήσει το αγορασμένο μηχάνημα ή να εξαλείψει τυχόν προβλήματα που έχουν προκύψει. Η εταιρεία εγγυάται στον πελάτη ότι τα χρήματά του δεν θα πάνε χαμένα. Και όσο περισσότερο προσφέρεται μια τέτοια «καθυστέρηση», τόσο καλύτερη είναι η ποιότητα του προϊόντος και τόσο μεγαλύτερη είναι η επιθυμία αγοράς του.

Τα πλυντήρια Indesit έχουν 1 χρόνο εγγύηση. Αυτή είναι μια τυπική περίοδος για μεγάλες οικιακές συσκευές, κατά την οποία δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για πιθανές επισκευές στη μονάδα. Το κύριο πράγμα δεν είναι να "ξεπεράσετε" την περίοδο εγγύησης και να συμμορφωθείτε με όλες τις διατυπώσεις.

Τα πλυντήρια Indesit συνοδεύονται από εγγύηση 12 μηνών.

Συμπληρώνεται σωστά το εισιτήριο;

Δεν έχει σημασία πόσα χρόνια εγγύηση υπόσχεται ο κατασκευαστής. Το κυριότερο είναι να έχει συμπληρωθεί σωστά το συνοδευτικό κουπόνι και να πληρούνται οι όροι εγγύησης. Στην πρώτη περίπτωση, είναι σημαντικό να παρέχετε την αρχική "εγγύηση" - ένα μικρό βιβλίο σε μαύρο, μπλε ή κόκκινο. Πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• σειριακός αριθμός και μοντέλο του αγορασμένου μηχανήματος (προηγουμένως εισήγαγαν τα δεδομένα με στυλό, τώρα έβαλαν ένα αυτοκόλλητο πάνω του).
• Ημερομηνία αγοράς;
• αποθήκευση πληροφοριών·
• σφραγίδα;
• υπογραφές του πωλητή και του αγοραστή.

Αφού ελέγξουν το κουπόνι, οι υπάλληλοι του καταστήματος κοιτάζουν αν ο ιδιοκτήτης του μηχανήματος έχει παραβιάσει τους όρους της υπηρεσίας εγγύησης. Καταγράφονται στην "εγγύηση" ως ξεχωριστή λίστα και εάν ο πωλητής ανακαλύψει ότι δεν πληρούνται, θα αρνηθεί τις δωρεάν επισκευές. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι άρνησης:

• η βλάβη προκλήθηκε από απρόσεκτο χειρισμό από τον χρήστη, ακατάλληλη μεταφορά και εγκατάσταση (ένα εντυπωσιακό παράδειγμα είναι το πλύσιμο με τα μπουλόνια μεταφοράς που δεν έχουν αφαιρεθεί).
• το πλυντήριο δεν χρησιμοποιήθηκε σύμφωνα με τους κανόνες από τις οδηγίες του εργοστασίου (για παράδειγμα, σε υψηλή υγρασία).
• οι εργοστασιακές σημάνσεις - ένα αυτοκόλλητο με αύξοντα αριθμό - αφαιρέθηκαν από τη θήκη.
• συνέβη ανωτέρα βία (πυρκαγιά, υπερτάσεις ισχύος, φυσική καταστροφή).
• είναι ορατή η μηχανική βλάβη.

Τα αναλώσιμα που απαιτούνται για επισκευές και έξοδα μεταφοράς δεν περιλαμβάνονται στην εγγύηση.

Μπορείτε επίσης να πείτε «αντίο» στην εγγύηση εάν επιχειρήσατε αυτοεπισκευή ή έχετε προσλάβει τεχνικούς από κέντρα σέρβις που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα εγγύησης. Να θυμάστε ότι για 12 μήνες δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με συνεργεία τρίτων - καλέστε μόνο τους ειδικούς "σας" που αναφέρονται στο κουπόνι.

Μπορείτε να ελπίζετε σε δωρεάν βοήθεια μόνο σε δύο περιπτώσεις:

• λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος (όταν ο εξοπλισμός ήταν αρχικά ελαττωματικός).
• εάν ο εξοπλισμός δεν λειτουργεί σωστά (παρατηρείται διαρροή, η ταχύτητα στυψίματος δεν αντιστοιχεί στη δηλωμένη ταχύτητα, ακούγονται ξένοι ήχοι).

Αποδεικνύεται ότι είναι εύκολο να "κερδίσετε" επισκευές εγγύησης.Απλά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το κουπόνι έχει συμπληρωθεί σωστά, να επιθεωρήσετε προσεκτικά το μηχάνημα πριν από την αγορά και να μην παραβιάσετε τις συνθήκες λειτουργίας. Δεν πρέπει να ασχολείστε με «αυτοθεραπεία»: είναι καλύτερο να προσκαλέσετε ειδικούς από εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις για εγκατάσταση και διάγνωση.

Χρειάζομαι πληρωμένη εγγύηση;

Εκτός από την τυπική εγγύηση, η Indesit προσφέρει επίσης μια εκτεταμένη εγγύηση. Αυτό είναι ένα πρόγραμμα επί πληρωμή που σας επιτρέπει να επεκτείνετε την «εγγύηση» για ένα ακόμη έτος. Σε αυτήν την περίπτωση, ο αγοραστής λαμβάνει μια σειρά από υπηρεσίες:

• διαβούλευση με ειδικούς σχετικά με τη λειτουργία και τη συντήρηση του αγορασμένου εξοπλισμού (συμπεριλαμβανομένης της επιλογής προϊόντων φροντίδας).
• πλήρης έλεγχος του μηχανήματος στο κέντρο σέρβις κατόπιν αιτήματος (η παράδοση είναι δωρεάν εάν ο αγοραστής βρίσκεται σε μια συγκεκριμένη πόλη).
• βοήθεια στην αντιμετώπιση προβλημάτων με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών.

Το δικαίωμα πρόσθετης εγγύησης αποδεικνύεται με ειδικό πιστοποιητικό. Το κυριότερο είναι να βεβαιωθείτε ότι η περίοδος των πληρωμένων υπερωριών ξεκινά μετά το τέλος της κύριας. Διαφορετικά, η αγορά είναι άσκοπη.

Πώς να ασκήσετε το δικαίωμα δωρεάν επισκευών;

Είναι εύκολο να επωφεληθείτε από τις δωρεάν επισκευές: ετοιμάστε ένα κουπόνι και έγγραφα για το πλυντήριο, καλέστε το σέρβις " σας" και περιμένετε να σας επισκεφτεί ο τεχνικός. Μην ξεχάσετε να ελέγξετε τα έγγραφά του και να αξιολογήσετε την ποιότητα της δουλειάς που έχει γίνει. Είναι καλύτερα να ξεκινήσετε το πλύσιμο από έναν επισκευαστή και να βεβαιωθείτε ότι το μηχάνημα λειτουργεί.

Εάν ο τεχνικός υποψιάζεται ότι δεν υπάρχει εγγύηση, θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα με έναν ειδικό. Αλλά πρέπει να συμφωνήσετε με τη διαδικασία μόνο εάν είστε σίγουροι για τη σωστή λειτουργία του μηχανήματος. Διαφορετικά, ο αγοραστής πληρώνει ένα σημαντικό ποσό.

Σχόλια αναγνωστών

• Μοιραστείτε τη γνώμη σας - αφήστε ένα σχόλιο