Εγγύηση για πλυντήρια Electrolux

Πριν αγοράσετε εξοπλισμό, θα πρέπει όχι μόνο να εξοικειωθείτε με τις κριτικές και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, αλλά και να μάθετε τι είδους εγγύηση προσφέρει ο κατασκευαστής. Εάν η κάρτα εγγύησης έχει σφραγίδα καταστήματος και εξακολουθείτε να έχετε την απόδειξη, τότε η εγγύηση για το πλυντήριο Electrolux θα είναι ένα έτος από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στον καταναλωτή. Διαφορετικά, η περίοδος εγγύησης υπολογίζεται από την ημερομηνία έκδοσης.

Πότε ισχύει η εγγύηση;

Ο κατασκευαστής υποχρεούται να εξαλείψει τα ελαττώματα του προϊόντος που ανακαλύφθηκαν κατά το έτος λειτουργίας. Ωστόσο, αυτός ο κανόνας δεν ισχύει εάν η δυσλειτουργία προέκυψε λόγω κακής ποιότητας μεταφοράς, ενεργειών τρίτων ή περιστάσεων ανωτέρας βίας.

Επομένως, κατά την αγορά, ελέγξτε προσεκτικά το προϊόν και εκφράστε τυχόν παράπονα που έχετε στο κατάστημα. Για να εγκαταστήσετε ένα πλυντήριο, είναι καλύτερο να καλέσετε έναν ειδικό, καθώς η βλάβη του εξοπλισμού λόγω ακατάλληλης εγκατάστασης δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Τα ελαττώματα διορθώνονται δωρεάν

Οι επισκευές με εγγύηση πραγματοποιούνται δωρεάν, ανεξάρτητα από το πού πραγματοποιούνται (σε ​​συνεργείο ή στο σπίτι). Για την εκτέλεση εργασιών επισκευής, πρέπει να παρέχεται δωρεάν πρόσβαση στον εξοπλισμό. Η μέση διάρκεια ζωής των προϊόντων Electrolux είναι δέκα χρόνια. Μετά από αυτό το διάστημα, η εταιρεία δεν ευθύνεται για την ποιότητα και την ασφάλεια των προϊόντων της.

Σπουδαίος! Τα πλυντήρια ρούχων με κινητήρες inverter που κατασκευάστηκαν μετά τον Απρίλιο του 2013 καλύπτονται από δέκα χρόνια εγγύηση.

Η εγγύηση για τα αφαιρούμενα στοιχεία (πλέγματα, δίσκοι) είναι 3 μήνες. Δεν λειτουργεί καθόλου σε γρήγορα φθαρμένα εξαρτήματα (λάμπες, φίλτρα κ.λπ.). Μετά την αντικατάσταση ενός εξαρτήματος, οι καθορισμένες περίοδοι δεν αυξάνονται και υπολογίζονται, όπως πριν, από την ημερομηνία αγοράς.

Γιατί αρνήθηκαν;

Δυστυχώς, δεν μπορείτε πάντα να βασίζεστε στη δωρεάν αντιμετώπιση προβλημάτων.Οι περιπτώσεις που δεν υπόκεινται σε εγγύηση περιγράφονται στην κάρτα εγγύησης ή στο συνημμένο παράρτημα. Για παράδειγμα, ζημιά σε πλυντήριο ρούχων κατά την εγκατάσταση: σύνδεση με ζεστό νερό αντί για κρύο. Άλλες περιπτώσεις στις οποίες δεν είναι δυνατές επισκευές με εγγύηση:

• σύνδεση σε ηλεκτρικό δίκτυο που δεν πληροί το GOST 13109-97.
• αποτυχία προϊόντος ως αποτέλεσμα φυσικής καταστροφής.
• σκόπιμη μηχανική πρόσκρουση?
• υαλοκεραμικά σπασμένα κατά τη μεταφορά.

Τέτοιες περιπτώσεις περιλαμβάνουν επίσης ακατάλληλη λειτουργία σε μέρη με υψηλή υγρασία, η οποία είναι εύκολα κατανοητή από ίχνη διάβρωσης. Αυτό περιλαμβάνει επίσης ζημιές που προκαλούνται από την έκθεση σε έντομα και ζώα (κατσαρίδες, αρουραίους κ.λπ.). Σίγουρα θα απορριφθείτε εάν η προηγούμενη επισκευή είχε πραγματοποιηθεί από μη εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις.

Ψάχνετε για κέντρο εξυπηρέτησης

Η διεύθυνση του κέντρου εξυπηρέτησης παρέχεται συνήθως από τον πωλητή. Οι απαραίτητες πληροφορίες είναι επίσης διαθέσιμες στον ιστότοπο της Electrolux (ενότητα μενού > «Υποστήριξη» > «Εγγύηση»). Εδώ θα βρείτε τη διεύθυνση του πλησιέστερου κέντρου όπου μπορείτε να πραγματοποιήσετε επισκευές με εγγύηση. Το μόνο αρνητικό: η λίστα των SP δεν υποδεικνύει την πόλη: βλέπετε μόνο έναν σύνδεσμο προς έναν χάρτη, μια οδό και έναν αριθμό τηλεφώνου, γεγονός που καθιστά την αναζήτηση κάπως δύσκολη.

Εδώ μπορείτε να καταχωρήσετε το πλυντήριό σας - αυτό θα διευκολύνει την επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη. Μπορείτε να κάνετε λήψη των οδηγιών για το μοντέλο σας και να επιλέξετε πρωτότυπα εξαρτήματα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, καλέστε τη δωρεάν τηλεφωνική γραμμή της Electrolux 8 (800) 200-35-89.

Σχόλια αναγνωστών

• Μοιραστείτε τη γνώμη σας - αφήστε ένα σχόλιο