Εγγύηση για πλυντήρια ρούχων AEG

Κατά την αγορά ενός πλυντηρίου, μαζί με τα τεχνικά χαρτιά, λαμβάνετε ένα υποχρεωτικό συνημμένο με τη μορφή κάρτας εγγύησης. Σας επιτρέπει να συντηρείτε το μηχάνημά σας δωρεάν για ορισμένο χρονικό διάστημα μετά την αγορά. Αλλά πρέπει να ξέρετε πώς να χρησιμοποιείτε την εγγύηση για ένα πλυντήριο ρούχων AEG: πρέπει να γνωρίζετε ακριβώς ποια είναι η περίοδος εγγύησης από την πλευρά του κατασκευαστή και πότε λήγει.

Διάρκεια και εφαρμογή της εγγύησης

Κάθε πλυντήριο διαθέτει κάρτα εγγύησης. Όταν αγοράζετε ένα μηχάνημα, ελέγξτε προσεκτικά εάν το έγγραφο έχει συμπληρωθεί σωστά. Πρέπει να περιέχει τη σφραγίδα του καταστήματος, την υπογραφή του υπεύθυνου/πωλητή, την ημερομηνία αγοράς και τον αύξοντα αριθμό του εξοπλισμού. Για ένα μηχάνημα μάρκας AEG, η περίοδος εγγύησης είναι ακριβώς ένα έτος.

Γιατί είναι τόσο σημαντικές αυτές οι λεπτομέρειες; Εάν ξεχάσουν να σημειώσουν την ημερομηνία πώλησης του εξοπλισμού στο κουπόνι, τότε το κέντρο σέρβις θα μετρήσει την περίοδο εγγύησης ακριβώς από την ημερομηνία έκδοσης του SMA. Φανταστείτε πόσο χρόνο ξοδεύει το μηχάνημα στο κατάστημα από τη στιγμή της παραγωγής και θα καταλάβετε ότι μπορείτε να μείνετε χωρίς δωρεάν υπηρεσία.

Σπουδαίος! Η τελευταία γενιά πλυντηρίων ρούχων AEG που κατασκευάστηκαν μετά τον Απρίλιο του 2013 διαθέτουν κινητήρες inverter. Διατίθενται με ξεχωριστή 10ετή εγγύηση.

Η εγγύηση ενός έτους ισχύει μόνο όταν χρησιμοποιείτε τη συσκευή για τον προορισμό της - για το πλύσιμο των ρούχων. Εάν αγοράσατε ένα μηχάνημα για εμπορικούς σκοπούς, λειτουργεί ως επαγγελματικός εξοπλισμός (για παράδειγμα, για καθαρισμό στολών προσωπικού), τότε ο κατασκευαστής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τις υποχρεώσεις. Για ποιους άλλους λόγους ενδέχεται να απορριφθούν οι επισκευές εγγύησης:

• ζημιά σε εξοπλισμό χημικής ή μηχανικής φύσης (συμπεριλαμβανομένης της προσπάθειας να τον επισκευάσετε μόνοι σας).
• ζημιά στο SMA ως αποτέλεσμα μη συμμόρφωσης με τους κανόνες μεταφοράς·
• χρήση απορρυπαντικών που δεν προορίζονται για πλύσιμο αντί για σκόνη πλυσίματος/τζελ.
• επισκευή της μονάδας σε ιδιωτικό, μη εξουσιοδοτημένο συνεργείο.
• παρεμβολή στο σχεδιασμό, παραβίαση της εξωτερικής ακεραιότητας της συσκευής.
• παραβίαση των κανόνων λειτουργίας και αποθήκευσης (για παράδειγμα, διατήρηση σε συνθήκες υψηλής υγρασίας).

Θα αρνηθούν επίσης την εγγύηση εάν το μηχάνημα χαλάσει λόγω φυσικής καταστροφής. Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι δεν εισέρχονται ξένα αντικείμενα μέσα στο μηχάνημα. Για να αποφύγετε την άρνηση επισκευών με εγγύηση, φροντίστε να διαβάσετε τις οδηγίες πριν εγκαταστήσετε και θέσετε σε λειτουργία το πλυντήριο για πρώτη φορά.

Τι γίνεται αν το μηχάνημα χαλάσει;

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις δωρεάν επισκευές και τις συνθήκες σέρβις στην επίσημη ιστοσελίδα της μάρκας AEG. Εκεί μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον διευθυντή της εταιρείας μέσω πολλών καναλιών επικοινωνίας: τηλεφώνου, email, κοινωνικών δικτύων ή συμπληρώνοντας τη φόρμα σχολίων στον ιστότοπο. Μετά τη διάγνωση του μηχανήματος, οι τεχνικοί του κέντρου σέρβις της AEG θα εκδώσουν ετυμηγορία για την αιτία της δυσλειτουργίας. Ανάλογα με τα αποτελέσματα της επιθεώρησης, υπάρχουν τρεις επιλογές για την εξέλιξη της κατάστασης.

1. Επισκευές εγγύησης δεν είναι δυνατές λόγω διαπιστωθέντος κατασκευαστικού ελαττώματος· σε αυτήν την περίπτωση, το ίδιο το προϊόν απλώς θα αντικατασταθεί.
2. Ένα εξάρτημα απέτυχε - αρκεί μια τακτική επισκευή σε κέντρο σέρβις της AEG.
3. Η βλάβη προέκυψε με υπαιτιότητα του καταναλωτή - η υπηρεσία θα άρνηση.

Εάν παρουσιαστεί δυσλειτουργία, επικοινωνήστε μόνο με εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις. Εδώ, εκτός από επισκευές, μπορείτε να αγοράσετε αξεσουάρ για το μοντέλο του πλυντηρίου σας.Οι διευθύνσεις SC είναι εύκολο να βρεθούν, απλώς μεταβείτε στον ιστότοπο της AEG και εισαγάγετε την πόλη σας. Μια λεπτομερής λίστα ενημερώνεται επίσης τακτικά στον πόρο της Electrolux (Η AEG αποτελεί μέρος του χαρτοφυλακίου επωνυμίας του Ομίλου Electrolux). Για άλλες ερωτήσεις σχετικά με επισκευές και τεχνικές εργασίες, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή στο κέντρο πληροφοριών 8 (800) 200-35-89.

Πώς πρέπει να είναι το εισιτήριο;

Ακολουθήστε τις συνθήκες λειτουργίας και συντήρησης και δεν θα υπάρξουν προβλήματα με την εγγύηση. Είναι επίσης σημαντικό να έχετε ένα σωστά συμπληρωμένο κουπόνι. Συνήθως μοιάζει με ένα μικρό βιβλίο μπλε, μαύρου ή κόκκινου χρώματος, το οποίο υποδεικνύει τον αριθμό και το μοντέλο του SMA (συνήθως επικολλάται ένα ειδικό έτοιμο αυτοκόλλητο) και πληροφορίες για τον τόπο και την ώρα αγοράς.

Απαιτείται η σφραγίδα και οι υπογραφές του πωλητή και του καταναλωτή. Οι όροι σέρβις εγγύησης καθορίζονται σε ξεχωριστή λίστα στο έγγραφο και εάν παραβιάζονται, απλώς απορρίπτονται οι δωρεάν επισκευές.

Σχόλια αναγνωστών

• Μοιραστείτε τη γνώμη σας - αφήστε ένα σχόλιο