Εγγύηση για πλυντήρια ρούχων LG

Εγγύηση για την LG SM Ένα πλυντήριο ρούχων LG θα σας βοηθά πάντα να διατηρείτε τα ρούχα και τα υφαντά οικιακά σας είδη καθαρά και τακτοποιημένα. Κατά την αγορά τέτοιου εξοπλισμού, ο ιδιοκτήτης λαμβάνει όλη την απαιτούμενη τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένων πιστοποιητικού εγγραφής, οδηγίες χρήσης, αποδείξεις πωλήσεων και μετρητών και ένα κουπόνι που επιβεβαιώνει την εγγύηση του κατασκευαστή. Αυτό το κουπόνι είναι πολύ σημαντικό γιατί υπόσχεται αδιάκοπη λειτουργία για όσο διάστημα ισχύει η εγγύηση στο πλυντήριο LG. Εάν το μηχάνημα χαλάσει κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο ιδιοκτήτης του μπορεί δικαίως να επιμείνει σε δωρεάν επισκευές ή αντικατάσταση της συσκευής ή του ελαττωματικού στοιχείου.

Εγγυητικές αποχρώσεις

Η LG, εκτός από την παραδοσιακή εγγύηση 1 έτους, παρέχει επιπλέον υποχρεώσεις που παρέχουν δωρεάν επισκευές για 2 χρόνια. Αυτές οι περίοδοι δεν αθροίζονται. Η πλήρης απασχόληση κατά την παροχή δωρεάν εργασιών επισκευής διαρκεί 2 χρόνια εάν ο ιδιοκτήτης ακολουθεί ορισμένους κανόνες.

Η επισκευή με εγγύηση είναι μια δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση για τον χρήστη εξαρτημάτων που διαπιστώθηκε ότι είναι ελαττωματικά από τον κατασκευαστή, έως και την αντικατάσταση ολόκληρης της συσκευής, που πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.

Τέτοιες επισκευές είναι δυνατές μόνο εάν ο ιδιοκτήτης συμμορφώνεται με όλους τους κανόνες για τη χρήση, τη μεταφορά και την αποθήκευση του εξοπλισμού. Το δωρεάν σέρβις είναι μια πρόσθετη επιλογή για την επισκευή και την αντικατάσταση ελαττωματικών εξαρτημάτων που προσφέρει ο κατασκευαστής.

Τι καλύπτει η εγγύηση;

Όταν λαμβάνετε μια κάρτα εγγύησης, σας συνιστούμε να μελετήσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιέχονται σε αυτήν.Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι οποιοσδήποτε κατασκευαστής θα είναι έτοιμος να παρέχει επισκευές με εγγύηση μόνο εάν εντοπιστεί κατασκευαστικό ελάττωμα. Ο ιδιοκτήτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει δωρεάν επισκευές εάν η συσκευή δεν λειτουργεί σωστά: παρουσιάζει διαρροές, δεν στύβει αρκετά καλά τα ρούχα και άλλα υφάσματα, κάνει πολύ θόρυβο κατά τη λειτουργία κ.λπ.

Εάν ο χρήστης αναφέρει μια δυσλειτουργία ενώ ισχύει η εγγύηση, οι εκπρόσωποι του εξουσιοδοτημένου κέντρου σέρβις θα πραγματοποιήσουν τις απαραίτητες δοκιμές για να βεβαιωθούν ότι ο κατασκευαστής και όχι ο ιδιοκτήτης του μηχανήματος ευθύνεται για τη δυσλειτουργία. Η LG παρέχει συνήθως εγγύηση για τον κινητήρα και το σύστημα ελέγχου. Συχνά αυτά τα στοιχεία μπορεί να περιέχουν κατασκευαστικό ελάττωμα. Αυτό συμβαίνει λόγω σφάλματος του εργάτη που συναρμολογεί τη μονάδα ή κατασκευάζει τη μονάδα ή λόγω δυσλειτουργίας του μηχανήματος στη γραμμή παραγωγής.

Πότε λήγει η εγγύηση;

Οι εγγυήσεις παρέχουν δωρεάν εξάλειψη των κατασκευαστικών ελαττωμάτων που ανακαλύφθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος τους μέσω επισκευής ή αντικατάστασης. Σημειώστε ότι η εγγύηση ισχύει μόνο εάν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις της. Για παράδειγμα, ένα πλυντήριο πρέπει να εγκατασταθεί από πιστοποιημένο ειδικό.

Εάν εγκαταστήσετε τη συσκευή μόνοι σας ή με τη βοήθεια μη εξουσιοδοτημένου ατόμου, η εγγύηση θα ακυρωθεί. Εάν όλα γίνονται σύμφωνα με τους κανόνες και κατά τη διαδικασία εγκατάστασης παρουσιαστεί δυσλειτουργία στη μονάδα που καλύπτεται από την εγγύηση, ο ιδιοκτήτης της δεν θα επιβαρυνθεί με το κόστος εγκατάστασης ή εξάλειψης του ελαττώματος. Ο αγοραστής στερείται του δικαιώματος δωρεάν επισκευών κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Το μηχάνημα συνδέεται στο τροφοδοτικό μέσω επέκταση;
η μονάδα πλυμένα αντικείμενα που δεν προορίζονται για αυτό το σκοπό·
ο ιδιοκτήτης άρχισε να επισκευάζει τη συσκευή μόνος του.
η κάρτα εγγύησης δεν έχει συμπληρωθεί σωστά.
η μονάδα μολύνθηκε με ιό από το Διαδίκτυο.
σε περίπτωση ανωτέρας βίας (πυρκαγιά, πλημμύρα, άλλη φυσική καταστροφή)·
ο ιδιοκτήτης ασχολήθηκε με τις επιχειρήσεις με τη βοήθεια της τεχνολογίας.
παραβιάστηκαν οι διατάξεις που θεσπίζουν τη διαδικασία χρήσης, μεταφοράς και αποθήκευσης της συσκευής.

Η εγγύηση του κατασκευαστή στη Ρωσική Ομοσπονδία ισχύει για οικιακές συσκευές που εισάγονται στη Ρωσική Ομοσπονδία μέσω επίσημων διαύλων και διαθέτουν πιστοποιητικό συμμόρφωσης με τα ρωσικά πρότυπα. Για να αποφύγετε να γίνετε κάτοχος μιας συσκευής χωρίς άδεια, συνιστάται να ρίξετε μια προσεκτική ματιά στις χαλκομανίες της LG. Για παράδειγμα, όλες οι επίσημες μονάδες είναι εξοπλισμένες με ειδικό σήμα EAC ή PCT (το τελευταίο τοποθετείται σε συσκευές που έχουν κατασκευαστεί προηγούμενα χρόνια).

Βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα με το όνομα και τον σειριακό αριθμό της συσκευής δεν είναι κατεστραμμένη, διαφορετικά ο κατασκευαστής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της εγγύησης.

Εάν ο εξοπλισμός που αγοράσατε απαιτεί ειδική εγκατάσταση, επικοινωνήστε με ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις που παρέχει τέτοιες υπηρεσίες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη διαθεσιμότητα εγγράφων που επιβεβαιώνουν την εξουσία τόσο του οργανισμού όσο και του εργοδηγού που εκτελεί τις εργασίες εγκατάστασης. Ο ειδικός που εκτελεί τη σύνδεση είναι υπεύθυνος για την ποιότητα της εργασίας του. Λάβετε υπόψη ότι η σωστή σύνδεση επηρεάζει τη διάρκεια ζωής της μονάδας και την εκπλήρωση των υποχρεώσεων εγγύησης. Ελέγξτε ότι ο τεχνικός έχει συμπληρώσει σωστά και πλήρως την κάρτα εγγύησης.

Χρειάζεται ανακαίνιση

Κατανοώντας πόσο διαρκούν οι υποχρεώσεις εγγύησης, οποιοσδήποτε ιδιοκτήτης οικιακών συσκευών μπορεί να απαιτήσει την εκπλήρωσή τους εάν ο ίδιος συμμορφώθηκε με όλους τους όρους που καθορίζονται σε αυτές. Εάν εντοπιστεί δυσλειτουργία του μηχανήματος κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, ο ιδιοκτήτης του πρέπει να επικοινωνήσει με ένα εξουσιοδοτημένο σέρβις της LG. Μετά από αυτό, οι υπάλληλοί του θα φροντίσουν να υπάρχει συμφωνία εγγύησης και απόδειξη. Εάν λείπουν αυτά τα έγγραφα, η εταιρεία ενδέχεται να αρνηθεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της εγγύησης και να προτείνει την επισκευή της συσκευής έναντι αμοιβής.

Εάν το μηχάνημα έχει υποστεί φθορά και είναι εντός εγγύησης, πριν καλέσετε έναν τεχνικό, είναι προτιμότερο να διαβάσετε τις υποχρεώσεις εγγύησης πιο προσεκτικά. Συνήθως, ο κατασκευαστής περιγράφει στο κουπόνι όλες τις καταστάσεις και δυσλειτουργίες που υπόκεινται σε επισκευή εγγύησης. Συχνά, οι εκπρόσωποι του σέρβις ενημερώνουν εσφαλμένα τον πελάτη, είτε εσκεμμένα είτε από άγνοια. Για να αποφύγετε μια τέτοια κατάσταση, μελετήστε προσεκτικά τις πληροφορίες που παρέχονται από τον κατασκευαστή.