Garantiezeit und -bedingungen für den Geschirrspüler

Garantiezeit Die Dauer der Garantie eines Geschirrspülers ist ein weiteres Argument für oder gegen den Kauf. Wenn ein Hersteller eine lange Garantie auf seine Produkte gibt, bedeutet das, dass er von deren Qualität überzeugt ist, und das ist für den Käufer an sich schon sehr attraktiv. Es kam uns in den Sinn, zu untersuchen, welche Geschirrspülermarken die längste Garantie haben und welche Unternehmen den treuesten Garantieservice bieten. Wir werden unsere Forschung auf der Seite dieses Artikels vorstellen und hoffen, dass unser Material für Sie nützlich sein wird.

Dauer der Garantieleistung

Die meisten Hersteller gewähren für ihre Geschirrspüler eine kurze allgemeine Garantiezeit. Normalerweise beträgt sie nicht mehr als fünf Jahre. Auf der Suche nach leichtgläubigen Kunden greifen Unternehmen jedoch auf verschiedene Tricks und Tricks zurück, indem sie für verschiedene Komponenten und Baugruppen eine separate Garantie einführen und nicht vergessen, dies umfassend zu bewerben.

Beispielsweise gewährt Bosch auf die meisten seiner Maschinen eine Garantie von einem Jahr. Die Garantie auf das Gehäuse und das Auslaufschutzsystem beträgt jedoch bis zu 10 Jahre. Der Käufer sieht auf dem Gehäuse des Geschirrspülers einen großen Aufkleber mit der Aufschrift „10 Jahre Garantie“ und denkt, dass die gesamte Maschine über eine solche Garantie verfügt. Wenn Sie alles, was auf dem Aufkleber steht, sorgfältig lesen, stellt sich heraus, dass es in kleineren Buchstaben in einem Kreis geschrieben ist. dass das Unternehmen 10 Jahre lang den Schutz des Gehäuses vor Durchrostung und den Betrieb des Aquastop-Systems garantiert. Es handelt sich offenbar nicht um eine Täuschung, sondern um eine indirekte Falschdarstellung. Wie sieht es mit anderen Herstellern aus?

Electrolux stellt die meisten Geschirrspüler mit einer 2-Jahres-Garantie her.Wenn der Käufer gleichzeitig die Garantiezeit verlängern möchte, kann er dies gegen eine Gebühr tun. Für etwa 22 US-Dollar können Sie die Garantie um 1 Jahr, für 30 US-Dollar um 2 Jahre und für 38 US-Dollar um 3 Jahre verlängern.

Eine Zusatzgarantie wird mit einem speziellen Zertifikat ausgestellt, das der Beilage der Hauptgarantie beigefügt wird.

Besitzer der Marke Hansa haben auf ihre Geräte eine 1-jährige Garantie gewährt. Sie bieten keine zusätzlichen Garantie- oder Garantieverlängerungsleistungen an. Dennoch, Bewertungen von Hansa-Geschirrspülern Sagen Sie uns, dass diese Technologie alles andere als zweitklassig ist.
Die Garantie für Beko-Geschirrspüler beträgt nur 1 Jahr, aber ihre Verkäufe steigen, weil der Preis dieser Geräte rekordtief ist, die Qualität gut ist und die Verbraucher zufrieden sind.
Recht teure Geschirrspülgeräte der Marke Siemens, die sich aus gutem Grund einen tadellosen Ruf erworben hat, gewähren dennoch keine langfristige Garantie auf ihre Geräte. Die Garantie für die meisten Modelle beträgt nicht mehr als 1 Jahr, was seltsam ist, da ihre Geschirrspüler problemlos 8 bis 15 Jahre halten.
Wie bei Electrolux-Geräten gewährt Zanussi auf seine Geschirrspüler eine 1-jährige Gesamtgarantie, die jedoch verlängert werden kann. Die Preise sind die gleichen wie für die Garantieverlängerung bei Electrolux-Geräten. Sie können das Maximum um 3 Jahre verlängern und erhalten insgesamt 4 Jahre Garantie, aber wie gerechtfertigt ist das?

Wie wir sehen, haben es führende Hersteller von Geschirrspülgeräten nicht eilig, eine lange Garantie auf ihre Produkte zu gewähren, und das aus gutem Grund. Handwerker sprechen schon seit Längerem von einer Verschlechterung der Materialqualität und einer Senkung der Produktionskosten. Ihre Erfahrung zeigt, dass das Risiko eines Maschinenausfalls umso größer ist, je größer der Anteil unzuverlässiger Kunststoffteile ist. Eine kleine Garantie auf Geräte ist also keine Laune der Unternehmen, sondern eine erzwungene Maßnahme, und nach Meinung der Experten wird es nur noch schlimmer.

Wann ist eine kostenlose Reparatur möglich und wann nicht?

Reparatur im Rahmen der Garantie Lassen Sie uns nun herausfinden, in welchen Fällen das Servicecenter zur Durchführung von Garantiereparaturen am Geschirrspüler verpflichtet ist und in welchen Fällen es dies ablehnen kann. Der Käufer hat Anspruch auf technischen Garantieservice, wenn der Techniker des Servicecenters feststellt, dass die Ursache einer Störung ein Herstellungsfehler oder unsachgemäße Lagerungsbedingungen vor dem Verkauf des Geräts an den Käufer waren. In diesem Fall ist das Servicecenter verpflichtet, alle Mängel auf Kosten des Unternehmens zu beseitigen und, falls dies nicht möglich ist, dem Käufer den Schaden auf Kosten des Verkäufers zu ersetzen.

Eine Spülmaschine kann im Rahmen der Garantie auch dann repariert werden, wenn sie unter normalen Betriebsbedingungen (ohne Verstöße seitens des Käufers) ausfällt. Dies kann ein vorzeitiger natürlicher Verschleiß von Teilen, ein Kurzschluss in Stromkreisen, ein Ausfall von Halbleiterelementen usw. sein. Garantiereparaturen können ohne Verlust der gesamten Garantie verweigert werden, wenn:

die elektronischen oder elektrischen Komponenten des Geschirrspülers sind aufgrund elektrischer Probleme ausgefallen;
Die Panne war darauf zurückzuführen, dass minderwertiges Leitungswasser in die Spülmaschine gelangte.
Die Panne ist auf höhere Gewalt zurückzuführen: Überschwemmung, Feuer, Erdbeben usw.

Geht die Geschirrspülmaschine durch das Verschulden Dritter kaputt, wird dem Besitzer nicht das Recht entzogen, berechtigte Ansprüche gegen diese geltend zu machen, er muss dafür aber den Weg vor Gericht beschreiten. Es gibt viele Präzedenzfälle.Es wurden zahlreiche Klagen gegen Energieversorgungsunternehmen eingereicht, durch deren Verschulden die Haushaltsgeräte eines oder mehrerer Verbraucher abgebrannt sind. In diesem Fall stehen die Gerichte meist auf der Seite des Verbrauchers, sodass das Problem gelöst werden kann. Wenn Sie beim Servicecenter keine kostenlose Reparatur anfordern, können Sie den Schaden durch eine Klage gegen den direkten Schuldigen ausgleichen.

Wie können Sie den Garantieservice verlieren?

Viele Menschen wissen, dass Sie die Garantie verlieren können, wenn Sie den Geschirrspüler selbst installieren und dabei unsachgemäß vorgehen. Leider endet hier ihr Wissen über mögliche Optionen für den Verlust der Garantieleistung. Tatsächlich führt die Tatsache, dass Sie einen Geschirrspüler selbst installieren, nicht zum Verlust der Garantie; dies wird durch Verstöße gegen die in der Anleitung beschriebene Installationstechnik verursacht. Darüber hinaus kann der kostenlose Geschirrspülerservice verweigert werden, wenn:

an der Ausrüstung wurde vorsätzliche mechanische Beschädigung verursacht;

Die Rede ist von Schäden beim Transport, Tragen sowie von Schäden durch Kinder etc.

gegen die in der Gebrauchsanweisung vorgeschriebenen Regeln zur Benutzung der Geschirrspülmaschine wurde grob verstoßen;
die Panne ist auf eine unsachgemäße handwerkliche Reparatur des Geschirrspülers zurückzuführen;
Bei der Erstellung der Garantiedokumentation kam es zu Verstößen.

Daher sind die Garantiebedingungen für alle Unternehmen, die Geschirrspüler herstellen, unterschiedlich. Manche greifen auf Tricks und Tricks zurück, aber im Grunde hat jeder den gleichen Ansatz. Eine lange Garantie ist selten, und das alles, weil jeder versucht, seine Produkte aus billigen und nicht immer hochwertigen Materialien so günstig wie möglich herzustellen.