Täuschung bei der Reparatur von Waschmaschinen
In letzter Zeit ist die Zahl der Unternehmen, die die Reparatur von Haushaltsgeräten anbieten, stark gestiegen. Die meisten von ihnen sind Betrüger, die bei der Reparatur von Waschmaschinen regelrechte Betrügereien betreiben. Sie werden von ihnen keine Hilfe bekommen – nur für immer verlorenes Geld und verlorene Zeit.
Betrüger haben es vor allem auf ältere Menschen abgesehen, doch oft geraten auch andere Menschen in ihre „Netze“. Um sich und Ihre Lieben zu schützen, sollten Sie betrügerische Machenschaften verstehen und lernen, Kriminelle zu erkennen.
Wie kommt es zur „Scheidung“?
Es ist leicht, den Besitzer einer Waschmaschine zu täuschen. Fachkundige Personen wenden sich selten an den Dienst, und für Hausfrauen und ältere Menschen, die mit Reparaturfeinheiten nicht vertraut sind, ist es schwierig, die Situation nüchtern einzuschätzen. Vor allem, wenn nicht nur einzelne Betrüger oder lokale Unternehmen am Werk sind, sondern ganze Bundesnetzwerke mit Repräsentanzen in vielen Städten im ganzen Land. Letztere verfolgen eine klare und schlanke „Arbeits“-Strategie, die Kriminellen viel Geld einbringt. Diese „Bundes“-Unternehmen arbeiten nach dem gleichen Schema:
- in einer Großstadt, St. Petersburg, Ufa, Kasan, wird ein Unternehmen gegründet (Raum wird für ein Büro angemietet, ein Mitarbeiterstab wird für ein funktionierendes Callcenter eingestellt);
- Stellenausschreibungen werden in lokalen Medien veröffentlicht (ein Beispieltext sieht so aus: „Wir suchen einen Waschmaschinen-Reparateur, keine Erfahrung erforderlich, die Fähigkeit, mit Menschen zu kommunizieren ist wichtig, die Ausbildung ist kostenlos“);
- zugelassene Kandidaten für den Reparaturberuf werden zur Berufsausbildung geschickt (sie vermitteln schnell, wie man eine Maschine zerlegt und zusammenbaut, vermitteln oberflächliche Kenntnisse über den Aufbau der Waschmaschine und vermitteln psychologische Verkaufstechniken);
- die Dienstleistungen des Unternehmens werden aktiv beworben (Preise werden gesenkt, wodurch die Illusion von Vorteilen entsteht);
- Der Techniker, der auf Abruf kommt, „repariert“ das Gerät, treibt den Preis der Dienstleistungen in die Höhe und kümmert sich nicht um die Qualität der geleisteten Arbeit.
Die Hauptanforderung an ein solches Unternehmen besteht nicht darin, die Waschmaschine zu reparieren, sondern den Kunden um eine große Summe zu betrügen. Daher werden „Meister“ nicht im technischen, sondern im psychologischen Teil geschult. Ein Mitarbeiter, der zu Ihnen nach Hause kommt, besteht also auf einem teureren Verfahren zum Austausch der Pumpe oder des Motors, anstatt einfach den Müllfilter zu reinigen. Infolgedessen zahlt der Besitzer der Maschine nicht 500-800 Rubel, sondern mehrere Tausend.
Betrügerische Waschmaschinenwartungsunternehmen locken Kunden mit zu niedrigen Preisen und kostenloser Diagnose.
Sie locken Kunden mit niedrigen Preisen. Alles, damit der Besitzer der Waschmaschine zustimmt, einen Techniker nach Hause zu holen. Dann beginnt die psychologische „Verarbeitung“: Der Servicemitarbeiter „staubt das Gehirn kompetent ab“, der Preis steigt in die Höhe und das Gerät bleibt oft bis zum Ende unrepariert.
Oft verspricht der Callcenter-Mitarbeiter eine kostenlose Diagnose. Aber in Wirklichkeit muss man dafür bezahlen, auch wenn der Kunde sich dazu entschieden hat, die Dienste des Meisters abzulehnen. Der Trick besteht darin, dass die angebotene Dienstleistung nur dann nicht bezahlt werden muss, wenn die „Integrität“ der Maschine erhalten bleibt. Wenn der Techniker eintrifft, wird er sofort die Vorder- oder Rückseite des Geräts entfernen, was tatsächlich als Demontage des Geräts gilt. Dementsprechend wird eine Rechnung über 500-1500 Rubel ausgestellt.
Es gibt viele ähnliche Betrugsmethoden – sie sind alle in speziellen Anweisungen vorgeschrieben. Die Unternehmensleitung legt auch Standards für den Betrag für jede Abreise fest. Häufiger beginnt der Mindestbetrag bei 3.000 bis 4.000 Rubel. Wenn es dem Betrüger nicht gelingt, den Kunden dazu zu bringen, einen bestimmten Betrag zu zahlen, bricht das Unternehmen die Zusammenarbeit mit ihm ab und stellt die Auftragserfüllung ein.
Oft liegt die Täuschung in der Auswahl der Komponenten.In der Regel steigen die Preise für Billigteile in die Höhe, was die Reparaturkosten um ein Vielfaches erhöht. Servicemitarbeiter erklären die hohen Ersatzteilkosten mit folgenden Argumenten:
- hohe Qualität (obwohl die Komponenten in einem normalen Geschäft gekauft werden, wo der Besitzer der Waschmaschine sie um ein Vielfaches günstiger kaufen kann);
- eine langfristige Ersatzgarantie (das ist eine Lüge, da nach einer Weile niemand mehr da sein wird, der einen Anspruch geltend machen kann – der Kunde wird auf die schwarze Liste gesetzt oder das Unternehmen wird „geschlossen“).
Angreifer behaupten ständig, dass sie zu einem „föderalen“ Netzwerk von Diensten gehören, was in Wirklichkeit eine Lüge ist. Das Unternehmen ist nicht offiziell registriert, der Name ist fiktiv und die tatsächliche Adresse des Hauptsitzes bleibt unbekannt. Zwar nennt der Handwerker als Referenz oft die Straße mit dem Haus, meist im zentralen Teil der Stadt. Aber Sie werden kein Büro vor Ort finden – es existiert einfach nicht.
Es versteht sich, dass ein solches Unternehmen maximal 2-3 Handwerker für die gesamte Stadt umfasst. Sie nehmen Bewerbungen im Callcenter entgegen, gehen um Häuser herum und locken Geld. Das ist das ganze Geschäft – mit hohen Gewinnen und minimalen Kosten.
Wie erkennt man eine Täuschung?
Wenn Sie für minderwertige Reparaturen keine überhöhten Preise zahlen möchten, sollten Sie ein Servicecenter sorgfältig auswählen. Es ist nicht schwer, Betrüger zu erkennen; Sie müssen nur auf ein paar Punkte achten. Bei der Suche nach einem Mechaniker empfiehlt es sich daher, bestimmte Anweisungen zu befolgen.
- Versuchen Sie, das Problem selbst herauszufinden. Hier geht es nicht darum, die Maschine zu zerlegen und die Störung zu beheben. Mangels Erfahrung ist es besser, sich mit der Theorie zu begnügen: Google die „Symptome“ des Problems, kläre die möglichen Ursachen ab, erkundige dich in Online-Shops nach den Kosten für Komponenten und die Preise für deren Ersatz. Wenn der Handwerker, der zum Anruf kommt, den Preis stark in die Höhe treibt oder bei Problemen mit dem Abfluss auf einen Austausch des Motors besteht, handelt es sich um einen Betrüger.
- Geben Sie den Namen und die Telefonnummer des Unternehmens im Internet ein. Betrogene Menschen hinterlassen oft negative Bewertungen in Foren und sozialen Netzwerken.
- Klären Sie, in welchen Fällen die kostenlose Diagnostik entfällt. Wenn der Betreiber behauptet, die Erstinspektion sei ein „Geschenk“, zahlen Sie nicht.
- Lassen Sie keine Fremden mit der Waschmaschine allein. Es ist notwendig, alle seine Manipulationen zu überwachen.
Beim Austausch von Teilen muss der Techniker Quittungen aus dem Lager für die gekauften Komponenten vorlegen.
- Analysieren Sie den vom Mechaniker angekündigten Betrag. Nach der Diagnose teilt Ihnen der Servicemitarbeiter die Störungsursache und die ungefähren Kosten für die Behebung mit. Sie müssen sich an sie erinnern, unter irgendeinem Vorwand in einen anderen Raum gehen und mehrere konkurrierende Unternehmen anrufen. Wenn andere Spezialisten für den Austausch einer Pumpe nur 1500-2000 Rubel und nicht 6000 verlangen, bedeutet das, dass sie Sie täuschen wollen.
- Bitte weisen Sie sofort darauf hin, dass für gekaufte Teile Belege erforderlich sind. Betrüger beginnen zu „pleite“: Sie sagen, es sei unmöglich, Quittungen vorzulegen, sie kaufen nichts, sie liefern Komponenten aus dem Lager. Selbstverständlich gibt es keinen Großhandelskauf. Es wird für einen Betrüger einfach schwierig sein, eine Rechnung vorzulegen, wenn die tatsächlichen Ersatzteilkosten von seiner Version abweichen.
- Fordern Sie Unterlagen zur Bestätigung der Reparatur an. Mit Werkverzeichnis, blauem Siegel und Gewährleistungsfrist.
Sie können Fremden keine teure Ausrüstung anvertrauen – alles muss überwacht und überprüft werden. Es ist besser, kein Geld zu geben, ohne sich von der Qualität der geleisteten Arbeit zu überzeugen. Die ideale Option besteht darin, nur die Dienste von Meistern in Anspruch zu nehmen, die von engen Freunden und Bekannten empfohlen werden.
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2 Leserkommentare
Leider gibt es in allen Bereichen unseres Lebens jede Menge Betrüger aller Art. Allerdings würde ich Menschen nicht sofort und bedingungslos verleumden. Bei uns wimmelt es meist von „Onkel Wasja“ aus Werkstätten, die für einen Hungerlohn alles und jeden reparieren, sodass die Handwerker dann tatsächlich für Wahnsinnsgeld ihre Kolchose umbauen müssen. Darüber hinaus sind diese Handwerker oft auch nicht so weit von den Uncle Van-Werkstätten entfernt, arbeiten aber ehrlich und machen alles mit hoher Qualität. Sie sind jedoch nicht Teil großer Dienste, sondern arbeiten im eigenen Namen, auf eigene Gefahr und Gefahr und im eigenen guten Namen.
Und doch tun mir persönlich die Kunden nicht leid, die vom ersten Tag an die Anleitung nicht lesen und alles tun, damit das Gerät in naher Zukunft kaputt geht. Wenn man dafür finanziell bestraft werden kann, zögere ich nicht, gebe aber immer Hinweise zum Umgang mit der Ausrüstung.
Ja, ich hätte nicht gedacht, dass das passieren könnte. So eine Unverschämtheit. Ich bin auf so einen Betrug hereingefallen, jetzt habe ich kein Geld, keine Waschmaschine – sie ist kaputt. Und sie haben keine Angst davor, von Haus zu Haus zu gehen und das zu tun, diese Bastarde.