Wie verbinde ich mich per Telefon mit einer LG-Waschmaschine?

Hersteller von Waschmaschinen hören nicht auf, ihre Ausrüstung schrittweise zu verbessern. Seit kurzem ist es beispielsweise möglich, eine LG-Waschmaschine an ein Telefon anzuschließen, um direkt vor Ort eine intelligente Diagnose des Geräts durchzuführen, ohne das Haus zu verlassen oder einen Techniker zu rufen. Wie man den Anschluss richtig herstellt und ob wirklich alles so einfach ist, erfahren wir weiter.

Telefon und Gerät verbinden

Die Funktion, eine Waschmaschine mit einem Mobiltelefon zu verbinden, nennt sich Smart-Diagnose, allerdings sind noch nicht alle LG-Smartphones damit ausgestattet. Um herauszufinden, ob Sie über eine solche Funktion verfügen, lesen Sie die Anweisungen. Wenn dort steht, dass die Waschmaschine mit einem drahtlosen Kommunikationsmodul ausgestattet ist, können Sie darüber eine Verbindung zu einem Mobiltelefon herstellen. Dazu müssen Sie die Laundry&DW-Anwendung im Play Market oder im App Store herunterladen, je nachdem, ob Sie ein Android-Gerät oder ein iPhone verwenden.

Es gibt eine andere Möglichkeit, eine Anwendung zum Herunterladen zu finden. Suchen Sie auf dem Bedienfeld nach dem Telefonsymbol mit der Bezeichnung TAG ON. Wenn Sie mit Ihrem Telefon dieses Schild berühren, wird Ihnen automatisch eine App zum Herunterladen angeboten. Nach der Installation müssen Sie den Modellnamen und den Code eingeben.

Aufmerksamkeit! Die Anwendung ist vollständig ins Russische übersetzt, die Diagnoseergebnisse werden jedoch auf Englisch angezeigt.

Um die Qualität der Verbindung zu überprüfen, versuchen Sie, parallelen Zugriff auf die Waschmaschine und das Mobiltelefon bereitzustellen.

Diagnosemethoden

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Ferndiagnose durchzuführen. Die erste Möglichkeit besteht darin, über Ihr Mobiltelefon mithilfe einer intelligenten Diagnose-App eine direkte Verbindung zur Waschmaschine herzustellen. Die zweite Möglichkeit besteht darin, das Callcenter anzurufen, wenn der Start der Anwendung nicht möglich ist oder fehlschlägt. Die Service-Center-Nummer ist in der Garantiekarte der LG-Waschmaschine angegeben.

• Wir rufen den Betreiber an und informieren ihn über die Notwendigkeit einer Diagnose über das Remote-System.
• Der Callcenter-Mitarbeiter diktiert eine bestimmte Zahlenfolge, die am Bedienfeld eingegeben werden muss.
• Platzieren Sie das Mikrofon des Telefons in der Nähe des Diagnosesymbols auf der Scheibenwaschanlage. Der Support-Service erhält ein akustisches Signal und kann nach der Analyse die Störung und ihre Ursachen genau bestimmen.

Wichtig! Stellen Sie beim Gespräch mit dem Betreiber sicher, dass die Waschmaschine eingeschaltet, entriegelt und an die Stromversorgung angeschlossen ist. Berühren Sie außerdem niemals andere als die vom Bediener angegebenen Tasten, da dies die Diagnosewerte verfälschen kann.

Für diejenigen, die mit einem Mobiltelefon überprüfen möchten, sieht der Aktionsalgorithmus wie folgt aus:

• Schließen Sie den SM an das Stromversorgungsnetz an.
• Schalten Sie das Mobiltelefon vom Mobilfunknetz auf WLAN um.
• Laden Sie die Anwendung herunter und installieren Sie sie. Wenn es bereits vorhanden ist, starten Sie es und führen Sie die vom System vorgegebenen Aktionen aus.

Sie müssen den Waschzyklus starten, indem Sie das von der Anwendung vorgegebene Programm und die Temperatur auswählen. Innerhalb einer Minute diagnostiziert die Anwendung alle Elemente der Waschmaschine und sendet Benachrichtigungen über erkannte (oder fehlende) Probleme und Methoden zu deren Behebung an das Mobiltelefon des Besitzers. Je näher Sie das Gerät an die Waschmaschine bringen, desto genauer sind die Anzeigen. Am besten platzieren Sie es neben dem Netzschalter.

Vergessen Sie nicht, dass Sie nach dem Starten der Waschmaschine nichts mehr ändern oder andere Tasten drücken können. Warten Sie, bis die Diagnose abgeschlossen ist. Denken Sie auch daran, dass die intelligente Diagnose nur verfügbar ist, wenn die Waschmaschine funktioniert. Wenn Sie den Waschvorgang nicht starten können, kann nur ein Techniker bei einer persönlichen Inspektion die Ursache ermitteln.

   

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