Garantie für Indesit-Waschmaschine

Garantie für Indesit-Waschmaschine Beim Kauf einer Maschine im Laden erhält der Käufer neben der Werksanleitung und weiteren Unterlagen auch eine Garantiekarte. Mit diesem kleinen Zettel erhält er nach Vertragsabschluss für einen bestimmten Zeitraum das Recht auf eine kostenlose Wartung der Waschmaschine. Um die Garantie für eine Indesit-Waschmaschine nutzen zu können, müssen Sie wissen, wie lange die Garantie läuft und wann sie endet. Es ist besser, die Möglichkeit einer kostenlosen Reparatur nicht zu vernachlässigen und deren Nuancen zu verstehen.

Garantiedauer

Die Garantie umfasst kostenlose Gerätereparaturdienste. Das heißt, während der angegebenen Frist hat der Käufer das Recht, vom Geschäft den Austausch der gekauften Maschine oder die Beseitigung aufgetretener Probleme zu verlangen. Das Unternehmen garantiert dem Kunden, dass sein Geld nicht verschwendet wird. Und je länger eine solche „Verzögerung“ angeboten wird, desto besser ist die Qualität des Produkts und desto größer ist die Kauflust.

Für Indesit-Waschmaschinen gilt eine Garantie von 1 Jahr. Dies ist ein Standardzeitraum für große Haushaltsgeräte, in dem Sie sich keine Gedanken über mögliche Reparaturen am Gerät machen müssen. Die Hauptsache ist, die Garantiezeit nicht zu „überschreiten“ und alle Formalitäten einzuhalten.

Für Indesit-Waschmaschinen gilt eine Garantie von 12 Monaten.

Ist das Ticket korrekt ausgefüllt?

Dabei spielt es keine Rolle, wie viele Jahre Garantie der Hersteller verspricht. Hauptsache, der beiliegende Coupon ist korrekt ausgefüllt und die Garantiebedingungen sind erfüllt. Im ersten Fall ist es wichtig, die Original-„Garantie“ bereitzustellen – ein kleines Buch in Schwarz, Blau oder Rot. Es muss folgende Informationen enthalten:

Seriennummer und Modell der gekauften Maschine (früher wurden die Daten mit einem Stift eingegeben, jetzt wird ein Aufkleber darauf angebracht);
Kaufdatum;
Information speichern;
Siegel;
Unterschriften des Verkäufers und Käufers.

Nach Prüfung des Gutscheins prüfen die Filialmitarbeiter, ob der Besitzer der Maschine gegen die Garantiebedingungen verstoßen hat. Sie sind in der „Garantie“ als gesonderte Liste aufgeführt und verweigern dem Verkäufer die kostenlose Reparatur, wenn sie feststellen, dass sie nicht erfüllt sind. Es gibt mehrere Gründe für die Ablehnung: Beispiel für das Ausfüllen einer Garantiekarte

Die Störung wurde durch unvorsichtige Handhabung durch den Benutzer, unsachgemäßen Transport und Installation verursacht (ein markantes Beispiel ist das Waschen mit nicht entfernten Transportsicherungen);
die Waschmaschine wurde nicht gemäß den Regeln der Werksanleitung verwendet (z. B. bei hoher Luftfeuchtigkeit);
die Werkskennzeichnung – ein Aufkleber mit einer Seriennummer – wurde vom Gehäuse entfernt;
höhere Gewalt eingetreten ist (Brand, Stromstöße, Naturkatastrophe);
mechanische Schäden sind sichtbar.

Für Reparaturen benötigte Verbrauchsmaterialien und Transportkosten sind nicht in der Garantie enthalten.

Sie können sich auch von der Garantie verabschieden, wenn Sie eine Selbstreparatur versucht oder Techniker von Servicezentren beauftragt haben, die nicht in der Garantieliste aufgeführt sind. Denken Sie daran, dass Sie 12 Monate lang keine Werkstätten von Drittanbietern kontaktieren können. Rufen Sie nur „Ihre“ Spezialisten an, die im Gutschein aufgeführt sind.

Nur in zwei Fällen können Sie auf kostenlose Hilfe hoffen:

aufgrund eines Herstellungsfehlers (wenn das Gerät ursprünglich defekt war);
wenn das Gerät nicht richtig funktioniert (ein Leck wird festgestellt, die Schleuderdrehzahl entspricht nicht der angegebenen Drehzahl, es sind Fremdgeräusche zu hören).

Es stellt sich heraus, dass es einfach ist, Garantiereparaturen zu „verdienen“.Sie müssen lediglich sicherstellen, dass der Coupon korrekt ausgefüllt ist, die Maschine vor dem Kauf sorgfältig prüfen und nicht gegen die Betriebsbedingungen verstoßen. Sie sollten keine „Selbstmedikation“ betreiben: Es ist besser, Spezialisten von autorisierten Servicezentren zur Installation und Diagnose einzuladen.

Benötige ich eine bezahlte Garantie?

Zusätzlich zur Standardgarantie bietet Indesit auch eine erweiterte Garantie an. Dabei handelt es sich um ein kostenpflichtiges Programm, mit dem Sie die „Garantie“ um ein weiteres Jahr verlängern können. In diesem Fall erhält der Käufer eine Reihe von Leistungen:

Beratung mit Spezialisten zum Betrieb und zur Wartung gekaufter Geräte (einschließlich Auswahl von Pflegeprodukten);
auf Wunsch eine umfassende Überprüfung der Maschine im Servicecenter (die Lieferung ist kostenlos, wenn der Käufer innerhalb einer bestimmten Stadt ansässig ist);
Unterstützung bei der Fehlerbehebung unter Verwendung von Original-Ersatzteilen.

Der Anspruch auf eine zusätzliche Garantie wird durch ein spezielles Zertifikat nachgewiesen. Dabei ist vor allem darauf zu achten, dass der Zeitraum der bezahlten Überstunden nach dem Ende der Hauptüberstunden beginnt. Ansonsten ist der Kauf sinnlos.

Wie kann ich das Recht auf kostenlose Reparatur ausüben?

Die Inanspruchnahme einer kostenlosen Reparatur ist ganz einfach: Gutschein und Unterlagen für die Waschmaschine vorbereiten, „Ihren“ Kundendienst anrufen und auf den Besuch des Technikers warten. Vergessen Sie nicht, seine Unterlagen zu prüfen und die Qualität der geleisteten Arbeit zu bewerten. Es ist besser, den Waschvorgang von einem Mechaniker starten zu lassen und sicherzustellen, dass die Maschine funktioniert.

Vermutet der Techniker einen Nicht-Gewährleistungsfall, muss er das Problem mit einem Experten klären. Sie müssen dem Verfahren jedoch nur dann zustimmen, wenn Sie von der ordnungsgemäßen Funktion der Maschine überzeugt sind. Andernfalls zahlt der Käufer einen erheblichen Betrag.