Garanti for AEG vaskemaskiner

Garanti for AEG vaskemaskiner Ved køb af vaskemaskine modtager du sammen med de tekniske papirer en obligatorisk vedhæftning i form af et garantibevis. Det giver dig mulighed for at servicere din maskine gratis i en vis periode efter købet. Men du skal vide, hvordan du bruger garantien for en AEG vaskemaskine: du skal vide præcis, hvad garantiperioden fra producentens side er, og hvornår den slutter.

Varighed og anvendelse af garantien

Hver vaskeenhed har et garantibevis. Når du køber en maskine, skal du omhyggeligt kontrollere, om dokumentet er udfyldt korrekt. Den skal indeholde butikkens segl, underskrift fra lederen/sælgeren, købsdatoen og udstyrets serienummer. For en maskine af mærket AEG er garantiperioden præcis et år.

Hvorfor er disse detaljer så vigtige? Hvis de glemmer at skrive datoen for salg af udstyret ned i kuponen, vil servicecenteret tælle garantiperioden nøjagtigt fra datoen for udstedelse af SMA. Forestil dig, hvor meget tid maskinen bruger i butikken fra produktionsøjeblikket, og du vil forstå, at du overhovedet kan stå uden gratis service.

Vigtig! Den seneste generation af AEG vaskemaskiner fremstillet efter april 2013 har invertermotorer. De kommer med en separat 10-års garanti.

Den etårige garanti er kun gyldig, når du bruger enheden til dets tilsigtede formål - til tøjvask. Hvis du har købt en maskine til kommercielle formål, fungerer den som professionelt udstyr (for eksempel til rengøring af personaleuniformer), så har producenten ret til at annullere forpligtelserne. Af hvilke andre årsager kan garantireparationer nægtes: Hvis du selv åbner etuiet, bortfalder garantien

skade på udstyr af kemisk eller mekanisk art (inklusive når du forsøger at reparere det selv);
skade på SMA som følge af manglende overholdelse af transportregler;
brug af vaskemidler, der ikke er beregnet til vask, i stedet for vaskepulver/gel;
reparation af enheden på et privat, uautoriseret værksted;
forstyrrelse af designet, krænkelse af enhedens eksterne integritet;
overtrædelse af reglerne for drift og opbevaring (for eksempel at holde sig under forhold med høj luftfugtighed).

De vil også nægte garantien, hvis maskinen går i stykker på grund af en naturkatastrofe. Du skal også sikre dig, at der ikke kommer fremmedlegemer ind i maskinen. For at undgå nægtelse af garantireparationer skal du sørge for at læse instruktionerne, før du installerer og starter vaskemaskinen for første gang.

Hvad hvis maskinen går i stykker?

Du kan finde ud af mere om gratis reparationer og servicebetingelser på AEG-mærkets officielle hjemmeside. Der kan du kontakte virksomhedslederen gennem flere kommunikationskanaler: telefon, e-mail, sociale netværk eller ved at udfylde feedbackformularen på hjemmesiden. Efter at have diagnosticeret maskinen, vil AEG-servicecenterets teknikere udsende en dom om årsagen til fejlen. Afhængig af resultaterne af inspektionen er der tre muligheder for udviklingen af situationen.

Garantireparationer er ikke mulige på grund af en konstateret fabrikationsfejl; i dette tilfælde vil selve produktet blot blive udskiftet.
En del er fejlet - en rutinemæssig reparation på et AEG-servicecenter er tilstrækkeligt.
Sammenbruddet opstod på grund af forbrugerens fejl - service vil blive nægtet.

Hvis der opstår en fejl, skal du kun kontakte autoriserede servicecentre. Her kan du udover reparationer købe tilbehør til din vaskemaskinemodel.SC-adresser er nemme at finde, bare gå til AEG-hjemmesiden og indtast din by. En detaljeret liste opdateres også regelmæssigt på Electrolux-ressourcen (AEG er en del af Electrolux Groups mærkeportefølje). For andre spørgsmål vedrørende reparation og teknisk arbejde, ring til hotline på informationscentret 8 (800) 200-35-89.

Hvordan skal billetten se ud?

Følg drifts- og vedligeholdelsesbetingelserne, og der vil ikke være nogen problemer med garantien. Det er også vigtigt at have en korrekt udfyldt kupon. Normalt ligner det en lille bog i blå, sort eller rød farve, som angiver nummeret og modellen på SMA'en (normalt er der klistret et specielt færdigt klistermærke ind), og information om købssted og -tidspunkt.

Segl og underskrifter fra sælger og forbruger er påkrævet. Garantiservicebetingelser er specificeret i en separat liste i dokumentet, og hvis de overtrædes, nægtes gratis reparationer simpelthen.