Garanti for vaskemaskiner

Garanti for vaskemaskiner Når du køber en vaskemaskine, er det meget vigtigt at studere de dokumenter, der følger med modellen. Vi taler om brugermanual, teknisk pas og garantibevis. Garantien på vaskemaskiner er i gennemsnit et til to år. I denne periode er producenten ansvarlig for udstyrets brugbarhed. Opstår der et nedbrud inden for en nærmere angivet periode (ikke på grund af brugerens skyld), har køber ret til at kræve gratis diagnosticering og reparationer på et servicecenter eller insistere på at udskifte vaskemaskinen. Lad os finde ud af, hvilke sager der er dækket af garantien, og hvorfor reparationer kan blive afvist.

Hvornår virker det?

Lad os først finde ud af, i hvilke tilfælde du kan gøre et krav til producenten. Garantireparationer er ikke tilgængelige for eventuelle skader på maskinen. Uanset vaskemaskinens mærke er skader forårsaget af fabrikationsfejl dækket af garantien. Således kan brugeren trygt kræve gratis service på et servicecenter eller udskiftning af maskinen, hvis den ikke vrider tingene godt nok ud, ikke vasker tøj godt, larmer meget, ikke vasker pulveret helt ud af dispenseren. , etc.

Efter at have modtaget en anmodning om garantiservice, vil serviceafdelingen helt sikkert teste vaskemaskinen for at sikre, at der er en fabrikationsfejl.

Hvis den automatiske maskine går i stykker som følge af forkerte brugerhandlinger, for eksempel forkert transport, overbelastning af tromlen, manglende overholdelse af instruktionerne osv., vil skaden blive betragtet som en ikke-garantibegivenhed. I en sådan situation skal du betale for reparationer af egen lomme. hvor længe varer garantien?

Varigheden af garantien varierer mellem forskellige SMA-mærker.For eksempel er perioden for eftersalgsservice ved køb af LG- eller Samsung-maskiner 3 år, Bosch - op til to år. Grundlæggende giver sådanne store producenter en garanti specifikt for vaskemaskinens hovedkomponenter: elmotoren og kontrolmodulet. Som praksis viser, er det i disse områder, at fabrikationsfejl oftest registreres.

Hvorfor kan de nægte?

For at vaskemaskinegarantien er i fuld kraft, skal køber følge visse regler. For det første, når du køber en enhed, kan du ikke nægte professionelle tjenester med hensyn til tilslutning af vaskemaskiner. I dette tilfælde er selvinstallation af udstyr uacceptabelt, da producenten helt vil nægte disse garantier. Hvis den nye maskine går i stykker, når teknikeren tilslutter udstyret, er brugeren ikke forpligtet til at betale for hverken specialistens arbejde eller reparationen af enheden.

Reparation under garanti vil heller ikke være mulig, hvis:

en husholdningsforlængerledning blev brugt til at drive maskinen;
tøj blev vasket i maskinen, som ikke måtte vaskes i sådant udstyr;
brugeren forsøgte at reparere enheden selv: han adskilte kroppen, fjernede alle interne elementer i maskinen;
Garantibeviset er udfyldt med fejl.

Garantiperioden giver forbrugerne mulighed for at få tillid til, at hvis der opstår en fabriksfejl, vil producenten reparere maskinen for egen regning. Du skal dog nøje følge reglerne for brug af maskinen som specificeret i instruktionerne, så ethvert opdaget nedbrud ikke falder ind under et ikke-garantitilfælde.

Lad os drage fordel af garantien

Enhver køber, der ikke overtræder producentens krav til tilslutning og drift af en vaskemaskine, kan således få maskinen repareret gratis, hvis den svigter på grund af fabriksfejl.Det er nødvendigt at rapportere forkert betjening af vaskeudstyr umiddelbart efter at have identificeret fejlen. Reparationsservicemedarbejderne vil helt sikkert bede ansøgeren om at fremvise et sæt dokumenter, der bekræfter retten til gratis service.

I garantiperioden er køber forpligtet til at opbevare kvitteringen for betaling for SMA'en og garantikuponen for at kunne fremvise dokumenterne på servicecenteret.

I mangel af en kvittering eller garantiserviceaftale har reparationsservicen ret til ikke at acceptere ansøgningen fra køber. Eller specialister vil tilbyde at reparere udstyret, men på kundens regning.

Der er ofte tilfælde, hvor servicecentermedarbejdere vildleder kunder ved at informere dem om, at fejlen ikke kan rettes under garantien. For ikke at snuble over bedrag, skal du selv finde ud af, hvilke typer nedbrud der er berettiget til gratis service. Fabrikanten beskriver tydeligt disse oplysninger på garantikortet. Bevæbnet med information kan du trygt forsvare din position.

Ved at købe en maskine fra kendte mærker, for eksempel Samsung, LG eller Bosh, kan køberen regne med maskinens pålidelighed og høje byggekvalitet. Men selv sådanne betroede producenter kan opleve fejl i produktionen af udstyr. For at beskytte forbrugerne sætter virksomheder en tilstrækkelig lang levetid, hvorunder de garanterer problemfri drift af udstyret. I garantiperioden forpligter producenten sig til at udbedre fejl ved vaskemaskinen, hvis brugeren konstaterer en fabrikationsfejl. Men igen, glem ikke, at garantien på vaskemaskiner vil være gyldig i henhold til de grundlæggende regler for transport, installation og drift af udstyret.