Garanti for Bosch vaskemaskiner

Ved køb af en helt ny Bosch vaskemaskine forventer køber, at den vil fungere upåklageligt i mange år. Men nogle gange sker det, at ny teknologi begynder at virke forkert eller stopper helt. Som et resultat betalte brugeren mange penge og stod tilbage med et bjerg af uvasket vasketøj og en defekt "hjemmeassistent". En samvittighedsfuld bruger vil drage fordel af en garanti på en Bosch vaskemaskine. Hvordan udøver du dine juridiske rettigheder som forbruger? Hvordan får man gratis garantireparationer, og hvordan mister man ikke garantien før tid? Du vil nu modtage svar på disse spørgsmål.

Varighed af garantiservice

Den mindste garantiperiode, som Bosch sætter for størstedelen af ​​sine vaskemaskiner, er 1 år. Dette er fuldt ud i overensstemmelse med den nuværende russiske lovgivning. For nogle modeller giver producenten en garanti på 2 eller endda 3 år.

Når du køber en vaskemaskine af mærket Bosch, modtager køberen sammen med enheden dokumenter, der bekræfter hans ret til gratis garantiservice i en bestemt periode. Ved køb af en Bosch vaskemaskine har køber ret til at forlænge garantien i en periode på 1 til 5 år. Forlængelse af garantien betales særskilt til de af Bosch fastsatte satser.

Hvilken slags skade er dækket?

En vaskemaskine af mærket Bosch er en teknisk kompleks enhed. Alt kan gå i stykker der, for eksempel kan det:

• utæt tank;
• varmeelementet brænder ud;
• afløbspumpen går i stykker;
• indløbsslangen brister;
• UBL holder op med at virke mv.

Alle mulige nedbrud er ikke engang værd at opremse, det nytter ikke noget at gøre det. Garantiværkstedet forpligter sig til at eliminere ethvert nedbrud, hvis det skyldes en teknisk fejl under produktionen (fabrikationsfejl). Eller hvis nedbruddet opstod som følge af forkert opbevaring af udstyr, indtil det blev solgt til køber.Det viser sig, at producenten gratis under garantien vil rette fejl, der er opstået uden brugerens skyld inden for garantiperioden.

Garantien dækker ikke skader, som en Bosch-maskine modtager under levering fra butikken, så du skal omhyggeligt inspicere udstyret, efter at flyttemændene har bragt det hjem til dig.

Hvordan undgår du at miste din garanti?

Brugeren af ​​en Bosch vaskemaskine kan ikke i alle tilfælde regne med garantireparationer. Hvis betingelserne for garantiservice ikke overholdes, mister brugeren retten til gratis reparationer. Overtrædelsen identificeres af en tekniker fra et autoriseret Bosch-servicecenter, og der udarbejdes en særlig rapport. Efter at være blevet frataget gratis reparationer, har du ret til at kræve, at teknikeren løser problemet med din vaskemaskine mod betaling, ifølge servicecentrets prisliste. I hvilke tilfælde kan brugeren miste garantien?

1. Hvis installationen og tilslutningen af ​​Bosch-vaskemaskinen ikke blev udført af certificerede specialister, og som følge af ukvalificeret installation opstod der et sammenbrud.
2. Hvis maskinen går i stykker som følge af brug af en forlængerledning.
3. Hvis et fremmedlegeme trænger ind i tromlen og forårsager sammenbrud. F.eks, En bh-tråd faldt ned i vaskemaskinen og brød igennem tanken. Dette kan meget vel medføre afvisning af garantiservice, da bh'en og andre potentielt farlige tøjdele skal vaskes i en speciel taske.
4. Hvis teknikeren opdager, at maskinen tidligere har været udsat for ukvalificerede reparationer mv.

Den sidste situation er meget kontroversiel. Der har været tilfælde, hvor skruppelløse sælgere satte Bosch-udstyr til salg, der havde gennemgået en midlertidig reparation. Som følge heraf købte køberen, uden selv at vide det, udstyr med en potentielt ugyldig garanti. Hvordan kan vi være her? Hvordan beviser man, at vaskemaskinen blev repareret før køb? Selv en uafhængig undersøgelse kan ikke besvare disse spørgsmål.

For ikke at miste garantien i garantiperioden, bør brugeren ikke åbne Bosch-vaskemaskinens krop og ikke udsætte udstyret for ugunstige mekaniske påvirkninger. Brugeren skal også betjene maskinen nøje i overensstemmelse med instruktionerne.

Hvordan ringer man til en specialist?

Uanset hvor mange år garantien på din vaskemaskine varer, kan du altid regne med kvalificeret teknisk assistance fra specialister fra autoriserede Bosch-servicecentre. For at ringe til en tekniker hjem til dig mod et gebyr, skal du blot ringe til det telefonnummer, der er angivet på garantikortet og vente, indtil teknikeren kommer til dig.

For at modtage gratis garantireparationer skal du forberede dit pas, garantibevis og tilmelde dig køen ved at ringe til servicecenteret. På det aftalte tidspunkt kommer teknikeren hjem til dig, ser på garantibeviset og andre dokumenter, inspicerer maskinen og afgør, om den er omfattet af gratis garantireparationer. Hvis alt er i orden, vil teknikeren forsøge at reparere problem på stedet eller tag maskinen med på værkstedet.

Læserkommentarer

• Del din mening - skriv en kommentar