Klamání při opravách praček
V poslední době prudce vzrostl počet firem, které nabízejí opravy domácích spotřebičů. Většina z nich jsou podvodníci, kteří se při opravách praček pouštějí do přímých podvodů. Nedostanete od nich žádnou pomoc – pouze navždy ztracené peníze a čas.
Podvodníci se zaměřují především na starší lidi, ale často do jejich „sítí“ spadnou i další lidé. Abyste ochránili sebe a své blízké, měli byste porozumět podvodným plánům a naučit se rozpoznávat zločince.
Jak probíhá „rozvod“?
Oklamat majitele pračky je snadné. Zkušení lidé zřídka kontaktují službu a pro ženy v domácnosti a starší lidi, kteří nejsou zasvěceni do jemností oprav, je obtížné střízlivě posoudit situaci. Zvlášť když nefungují jen jednotliví podvodníci nebo místní firmy, ale celé federální sítě se zastoupeními v mnoha městech po celé zemi. Ty mají jasnou a efektivní strategii „pracovní“, která zločincům přináší spoustu peněz. Tyto „federální“ společnosti fungují podle stejného schématu:
- ve velkém městě, Petrohrad, Ufa, Kazaň, je organizována společnost (pronajímá se místnost pro kancelář, najímá se personál operátorů pro fungující call centrum);
- oznámení o volných místech jsou zveřejňována v místních médiích (ukázka textu vypadá takto: „Hledáme opraváře praček, praxe není nutná, důležitá je schopnost komunikace s lidmi, zaškolení je zdarma“);
- schválení kandidáti na opraváře jsou posíláni na odborné školení (rychle naučí rozebrat a sestavit stroj, poskytnou povrchní znalosti o konstrukci pračky a naučí psychologické prodejní techniky);
- služby společnosti jsou aktivně inzerovány (ceny jsou sníženy, což vytváří iluzi výhod);
- Technik, který přijede na zavolání, zařízení „opraví“, nafoukne cenu služeb a nestará se o kvalitu provedené práce.
Hlavním požadavkem v takové firmě není opravit pračku, ale ošidit klienta o velkou sumu. Proto „mistři“ nejsou školeni v technické části, ale v části psychologické. Zaměstnanec, který k vám přijde domů, tedy místo pouhého čištění odpadního filtru trvá na nákladnějším postupu výměny čerpadla nebo motoru. V důsledku toho majitel stroje neplatí 500–800 rublů, ale několik tisíc.
Podvodné firmy na údržbu praček lákají zákazníky příliš nízkými cenami a diagnostikou zdarma.
Lákají zákazníky na nízké ceny. Vše tak, aby majitel pračky souhlasil s tím, aby se technik vrátil domů. Pak začíná psychologické „zpracování“: servisní pracovník kompetentně „opráší mozek“, cenovka raketově stoupá a zařízení často zůstává neopraveno až do konce.
Často operátor call centra slibuje diagnostiku zdarma. Ale ve skutečnosti za to musíte zaplatit, i když se klient rozhodl odmítnout služby mistra. Trik je v tom, že navrhovaná služba nevyžaduje platbu pouze v případě, že je zachována „integrita“ stroje. Po příjezdu technika okamžitě odstraní přední nebo zadní panel jednotky, což je ve skutečnosti považováno za demontáž zařízení. V souladu s tím bude vystavena faktura na 500-1500 rublů.
Existuje mnoho podobných metod klamání - všechny jsou předepsány ve speciálních pokynech. Vedení společnosti také stanovuje standardy pro částku za každý odchod. Častěji minimum začíná od 3-4 tisíc rublů.Pokud se podvodníkovi nepodaří přimět klienta k zaplacení určité sazby, společnost s ním přeruší spolupráci a přestane doručovat objednávky.
Často podvod spočívá ve výběru komponentů.Levné díly zpravidla raketově rostou v ceně, což několikrát zvyšuje náklady na opravy. Servisní pracovníci vysvětlují vysoké náklady na náhradní díly následujícími argumenty:
- vysoká kvalita (i když komponenty jsou zakoupeny v běžném obchodě, kde je majitel pračky může koupit za několikanásobně levnější);
- dlouhodobá záruka na výměnu (toto je lež, protože po chvíli nebude mít kdo reklamovat - klient bude přidán na černou listinu nebo bude společnost „zavřena“).
Útočníci budou neustále tvrdit, že patří do „federální“ sítě služeb, což ve skutečnosti bude lež. Společnost není oficiálně registrována, název je fiktivní a skutečná adresa sídla zůstává neznámá. Pravda, opravář často pojmenovává ulici s domem, obvykle v centrální části města. Lokálně ale kancelář nenajdete – prostě neexistuje.
Stojí za to pochopit, že taková společnost je maximálně 2-3 řemeslníci pro celé město. Přijímají žádosti z call centra, obcházejí domy a lákají peníze. To je celý byznys – s vysokými zisky a minimálními náklady.
Jak poznat podvod?
Pokud nechcete platit přemrštěné ceny za nekvalitní opravy, měli byste si pečlivě vybrat servisní středisko. Není těžké rozpoznat podvodníky; stačí si dát pozor na pár bodů. Při hledání opraváře se tedy doporučuje dodržovat určité pokyny.
- Pokuste se přijít na problém sami. Nejde o rozebrání stroje a opravu poruchy. Při absenci zkušeností je lepší vystačit s teorií: Vyhledejte „příznaky“ problému, objasněte možné příčiny, zjistěte cenu komponent v internetových obchodech a ceny za jejich výměnu. Pokud řemeslník, který přijde na zavolání, velmi nafoukne cenu nebo v případě problémů s odtokem trvá na výměně motoru, jedná se o podvodníka.
- „Vyrazte“ název a telefonní číslo společnosti na internetu. Podvedení lidé často zanechávají negativní recenze na fórech a sociálních sítích.
- Ujasněte si, v jakých případech přestává platit bezplatná diagnostika. Pokud provozovatel tvrdí, že vstupní kontrola je „dárek“, neplaťte.
- Nenechávejte cizího člověka samotného s pračkou. Je nutné sledovat všechny jeho manipulace.
Při výměně dílů musí technik předložit účtenky z prodejny za zakoupené komponenty.
- Analyzujte částku oznámenou opravářem. Po diagnostice vám servisní pracovník sdělí příčinu poruchy a přibližnou cenu opravy. Musíte si je zapamatovat, jít pod jakoukoli záminkou do jiné místnosti a zavolat několika konkurenčním společnostem. Pokud jiní specialisté účtují pouze 1500–2000 rublů za výměnu čerpadla, a ne 6000, znamená to, že vás chtějí oklamat.
- Okamžitě prosím upozorněte, že budou vyžadovány účtenky na zakoupené díly. Podvodníci začínají „krachovat“: říkají, že není možné poskytovat účtenky, nic nekupují, dodávají komponenty ze skladu. Přirozeně neexistuje žádný velkoobchodní nákup. Pro podvodníka bude prostě těžké předložit fakturu, pokud se skutečné náklady na náhradní díly liší od jeho verze.
- Vyžádejte si dokumenty potvrzující opravu. Se seznamem prací, modrou pečetí a záruční dobou.
Cizím lidem nemůžete věřit drahému vybavení – vše je třeba sledovat a kontrolovat. Je lepší nedávat peníze, aniž byste se ujistili o kvalitě provedené práce. Ideální možností je využít služeb pouze těch mistrů doporučených blízkými přáteli a známými.
Zajímavý:
2 komentáře čtenářů
Bohužel ve všech oblastech našeho života je spousta podvodníků všeho druhu. Já bych však hned a bezvýhradně lidi nepomlouval. Obecně máme plno „strýčků Vasyi“ z autoservisů, kteří za hubičku opravují všechno a všechny tak, že pak řemeslníci vlastně musí za šílené peníze předělávat své JZD. Navíc často tito řemeslníci také nemají tak daleko od garáží Uncle Van, ale pracují poctivě a vše dělají kvalitně. Nejsou však součástí velkých služeb, ale pracují svým jménem na vlastní nebezpečí a riziko a ve svém vlastním dobrém jménu.
A přesto mi osobně není líto těch klientů, kteří od prvního dne nečtou návod a dělají vše pro to, aby se zařízení v blízké budoucnosti porouchalo. Pokud za to můžete být finančně potrestáni, neváhám, ale vždy dám návod, jak s vybavením zacházet.
Ano, nenapadlo mě, že by se to mohlo stát. Taková drzost. Spadl jsem na takový podvod, teď nemám peníze, žádnou pračku - je rozbitá. A nebojí se chodit dům od domu a dělat to, ti parchanti.