Záruka na pračky AEG

Záruka na pračky AEG Při nákupu pračky spolu s technickými doklady obdržíte povinnou přílohu v podobě záručního listu. Umožní vám bezplatný servis vašeho stroje po určitou dobu po zakoupení. Musíte ale vědět, jak využít záruku na pračku AEG: musíte přesně vědět, jaká je záruční doba na straně výrobce a kdy končí.

Doba trvání a uplatnění záruky

Každá mycí jednotka má záruční list. Při nákupu stroje pečlivě zkontrolujte, zda je doklad správně vyplněn. Musí obsahovat pečeť obchodu, podpis vedoucího/prodejce, datum nákupu a sériové číslo zařízení. U stroje značky AEG je záruční doba přesně jeden rok.

Proč jsou tyto detaily tak důležité? Pokud zapomenou do kuponu zapsat datum prodeje zařízení, pak servisní středisko započítá záruční dobu přesně od data vydání SMA. Představte si, kolik času stráví stroj v obchodě od okamžiku výroby, a pochopíte, že můžete zůstat bez bezplatného servisu.

Důležité! Nejnovější generace praček AEG vyrobených po dubnu 2013 má invertorové motory. Dodávají se se samostatnou 10letou zárukou.

Jednoletá záruka platí pouze v případě, že zařízení používáte k určenému účelu - k praní prádla. Pokud jste zakoupili stroj pro komerční účely, funguje jako profesionální vybavení (například na úklid uniforem personálu), pak má výrobce právo zrušit závazky. Z jakých dalších důvodů mohou být záruční opravy zamítnuty: Vlastní otevření pouzdra způsobí ztrátu záruky

poškození zařízení chemické nebo mechanické povahy (včetně pokusů o opravu sami);
poškození SMA v důsledku nedodržení přepravních pravidel;
používání pracích prostředků, které nejsou určeny k praní, místo pracího prášku/gelu;
oprava jednotky v soukromé neautorizované dílně;
zásah do designu, porušení vnější integrity zařízení;
porušení pravidel provozu a skladování (například udržování v podmínkách vysoké vlhkosti).

Rovněž odmítnou záruku, pokud se stroj porouchá v důsledku přírodní katastrofy. Musíte také zajistit, aby se dovnitř stroje nedostaly cizí předměty. Abyste předešli odmítnutí záručních oprav, nezapomeňte si před instalací a prvním spuštěním pračky přečíst pokyny.

Co když se stroj porouchá?

Více o bezplatných opravách a servisních podmínkách se dozvíte na oficiálních stránkách značky AEG. Zde můžete manažera společnosti kontaktovat několika komunikačními kanály: telefonem, e-mailem, sociálními sítěmi nebo vyplněním formuláře zpětné vazby na webu. Po diagnostice stroje vydají technici servisního střediska AEG verdikt o příčině poruchy. V závislosti na výsledcích kontroly existují tři možnosti vývoje situace.

Záruční opravy nejsou možné z důvodu zjištěné výrobní vady, v tomto případě bude pouze vyměněn samotný výrobek.
Jedna část selhala – stačí běžná oprava v servisním středisku AEG.
K poruše došlo vinou spotřebitele - služba bude zamítnuta.

Pokud dojde k poruše, kontaktujte pouze autorizovaná servisní střediska. Zde si kromě oprav můžete zakoupit příslušenství pro váš model pračky.Adresy SC lze snadno najít, stačí přejít na webovou stránku AEG a zadat své město. Podrobný seznam je také pravidelně aktualizován na zdroji Electrolux (AEG je součástí portfolia značek Electrolux Group). V případě dalších dotazů souvisejících s opravárenskými a technickými pracemi volejte horkou linku informačního centra 8 (800) 200-35-89.

Jak by měl lístek vypadat?

Dodržujte podmínky provozu a údržby a nebudou žádné problémy se zárukou. Důležité je také mít správně vyplněný kupón. Obvykle to vypadá jako malá knížečka modré, černé nebo červené barvy, která označuje číslo a model SMA (obvykle se nalepí speciální hotová nálepka) a informace o místě a čase nákupu.

Je vyžadována pečeť a podpis prodávajícího a spotřebitele. Podmínky záručního servisu jsou uvedeny v samostatném seznamu v dokumentu a v případě jejich porušení jsou bezplatné opravy jednoduše odmítnuty.