Garantia per a rentadores AEG

En comprar una rentadora, juntament amb la documentació tècnica, rebeu un adjunt obligatori en forma de targeta de garantia. Us permet donar servei a la vostra màquina de manera gratuïta durant un període de temps determinat després de la compra. Però cal saber com utilitzar la garantia d'una rentadora AEG: cal saber exactament quin és el període de garantia per part del fabricant i quan acaba.

Durada i aplicació de la garantia

Cada rentadora té una targeta de garantia. Quan compreu una màquina, comproveu acuradament si el document està emplenat correctament. Ha de contenir el segell de la botiga, la signatura del gestor/venedor, la data de compra i el número de sèrie de l'equip. Per a una màquina de marca AEG, el període de garantia és exactament d'un any.

Per què són tan importants aquests detalls? Si s'obliden d'anotar la data de venda de l'equip al cupó, el centre de servei comptarà el període de garantia exactament des de la data d'emissió de l'SMA. Imagina quant de temps passa la màquina a la botiga des del moment de la producció i entendràs que pots quedar-te sense servei gratuït.

Important! L'última generació de rentadores AEG fabricades després de l'abril de 2013 tenen motors inversors. Venen amb una garantia separada de 10 anys.

La garantia d'un any només és vàlida quan utilitzeu el dispositiu per a la finalitat prevista: per rentar roba. Si heu comprat una màquina amb finalitats comercials, funciona com a equip professional (per exemple, per netejar els uniformes del personal), el fabricant té dret a cancel·lar les obligacions. Per quins altres motius es poden denegar les reparacions en garantia:

• danys a l'equip de naturalesa química o mecànica (inclòs quan intenteu reparar-lo vosaltres mateixos);
• danys a l'SMA com a conseqüència de l'incompliment de les normes de transport;
• utilitzar detergents no destinats al rentat en lloc de detergent en pols/gel;
• reparació de la unitat en un taller privat no autoritzat;
• interferència amb el disseny, violació de la integritat externa del dispositiu;
• violació de les normes de funcionament i emmagatzematge (per exemple, mantenir-se en condicions d'alta humitat).

També denegaran la garantia si la màquina s'avaria a causa d'un desastre natural. També heu d'assegurar-vos que no entrin objectes estranys a l'interior de la màquina. Per evitar la denegació de reparacions en garantia, assegureu-vos de llegir les instruccions abans d'instal·lar i posar en marxa la rentadora per primera vegada.

Què passa si la màquina es trenca?

Podeu obtenir més informació sobre reparacions gratuïtes i condicions de servei al lloc web oficial de la marca AEG. Allà podeu contactar amb el responsable de l'empresa a través de diversos canals de comunicació: telèfon, correu electrònic, xarxes socials, o omplint el formulari de comentaris del web. Després de diagnosticar la màquina, els tècnics del centre de servei d'AEG dictaran un veredicte sobre la causa del mal funcionament. Segons els resultats de la inspecció, hi ha tres opcions per al desenvolupament de la situació.

1. Les reparacions en garantia no són possibles a causa d'un defecte de fabricació trobat; en aquest cas, simplement es substituirà el producte en si.
2. Una part ha fallat: una reparació rutinària en un centre de servei AEG és suficient.
3. L'avaria s'ha produït per culpa del consumidor: el servei serà denegat.

Si es produeix un mal funcionament, poseu-vos en contacte només amb els centres de servei autoritzats. Aquí, a més de les reparacions, podeu comprar accessoris per al vostre model de rentadora.Les adreces SC són fàcils de trobar, només cal que aneu al lloc web d'AEG i introduïu la vostra ciutat. També s'actualitza regularment una llista detallada sobre el recurs Electrolux (AEG forma part de la cartera de marques del Grup Electrolux). Per a altres preguntes relacionades amb reparacions i treballs tècnics, truqueu a la línia directa del centre d'informació 8 (800) 200-35-89.

Com ha de ser el bitllet?

Seguiu les condicions de funcionament i manteniment, i no hi haurà problemes amb la garantia. També és important tenir un cupó emplenat correctament. En general, sembla un llibre petit de color blau, negre o vermell, que indica el número i el model de l'SMA (normalment s'enganxa un adhesiu especial preparat) i informació sobre el lloc i el moment de la compra.

Es requereix el segell i les signatures del venedor i del consumidor. Les condicions del servei de garantia s'especifiquen en una llista separada al document i, si s'incompleixen, simplement es rebutgen les reparacions gratuïtes.

Comentaris del lector

• Comparteix la teva opinió - deixa un comentari