Garantia per a rentadores Bosch

En comprar una rentadora Bosch nova, el comprador espera que funcioni perfectament durant molts anys. Però de vegades passa que la nova tecnologia comença a funcionar incorrectament o s'atura del tot. Com a resultat, l'usuari va pagar molts diners i es va quedar amb una muntanya de roba sense rentar i un "assistent domèstic" defectuós. Un usuari conscient es beneficiarà d'una garantia en una rentadora Bosch. Com exercir els teus drets legals com a consumidor? Com obtenir reparacions gratuïtes en garantia i com no perdre la garantia abans d'hora? Ara rebràs les respostes a aquestes preguntes.

Durada del servei de garantia

El període mínim de garantia que Bosch estableix per a la major part de les seves rentadores és d'1 any. Això és totalment coherent amb la legislació russa actual. Per a alguns models, el fabricant ofereix una garantia de 2 o fins i tot 3 anys.

En comprar una rentadora de la marca Bosch, el comprador, juntament amb el dispositiu, rep els documents que confirmen el seu dret al servei de garantia gratuït durant un període determinat. En comprar una rentadora Bosch, el comprador té dret a ampliar la garantia per un període d'1 a 5 anys. L'ampliació de la garantia es paga per separat a les tarifes establertes per Bosch.

Quin tipus de dany es cobreix?

Una rentadora de la marca Bosch és una unitat tècnicament complexa. Qualsevol cosa es pot trencar allà, per exemple pot:

• dipòsit amb fuites;
• l'element de calefacció es crema;
• la bomba de drenatge es trenca;
• la mànega d'entrada esclata;
• UBL deixa de funcionar, etc.

Ni tan sols val la pena enumerar totes les possibles avaries, no té sentit fer-ho. El taller de garantia es compromet a eliminar qualsevol avaria si és causada per una fallada tècnica durant la producció (defecte de fabricació). O si l'avaria es va produir com a conseqüència d'un emmagatzematge inadequat de l'equip fins que es va vendre al comprador.Resulta que el fabricant solucionarà, de manera gratuïta, en garantia, les avaries sorgides sense culpa de l'usuari dins del període de garantia.

La garantia no cobreix els danys que una màquina Bosch rep durant el lliurament des de la botiga, per la qual cosa cal inspeccionar acuradament l'equip després que els transportistes el portin a casa.

Com evitar la pèrdua de la garantia?

L'usuari d'una rentadora Bosch no pot comptar amb reparacions en garantia en tots els casos. Si no es compleixen els termes del servei de garantia, l'usuari perd el dret a les reparacions gratuïtes. La infracció l'identifica un tècnic d'un centre de servei autoritzat Bosch i s'elabora un informe especial. Després d'haver estat privat de reparacions gratuïtes, tens dret a exigir que el tècnic solucioni el problema amb la teva rentadora per una tarifa, segons la llista de preus del centre de servei. En quins casos l'usuari pot perdre la garantia?

1. Si la instal·lació i connexió de la rentadora Bosch no va ser realitzada per especialistes certificats, i com a conseqüència d'una instal·lació no qualificada es va produir una avaria.
2. Si la màquina s'avaria com a conseqüència de l'ús d'un cable d'extensió.
3. Si un objecte estrany entra al tambor i provoca una avaria. Per exemple, Un filferro del sostenidor va caure a la rentadora i va trencar el dipòsit. Això pot provocar una denegació del servei de garantia, ja que el sostenidor i altres peces de roba potencialment perilloses s'han de rentar en una bossa especial.
4. Si el tècnic descobreix que la màquina ha estat sotmesa prèviament a reparacions no qualificades, etc.

L'última situació és molt controvertida. Hi ha hagut casos en què venedors sense escrúpols van posar a la venda aparells Bosch que havien patit reparacions improvisades. Com a resultat, el comprador, sense ni tan sols saber-ho, va comprar un equip amb una garantia potencialment nul·la. Com podem estar aquí? Com demostrar que la rentadora es va reparar abans de comprar? Fins i tot un examen independent no pot respondre aquestes preguntes.

Per no perdre la garantia durant el període de garantia, l'usuari no ha d'obrir el cos de la rentadora Bosch i no exposar l'equip a influències mecàniques adverses. L'usuari també ha d'utilitzar la màquina estrictament d'acord amb les instruccions.

Com trucar a un especialista?

No importa quants anys duri la garantia de la teva rentadora, sempre pots comptar amb l'assistència tècnica qualificada dels especialistes dels centres de servei autoritzats Bosch. Per trucar a un tècnic a casa teva pagant una tarifa, només has de trucar al número de telèfon indicat a la targeta de garantia i esperar fins que vingui el tècnic.

Per rebre reparacions gratuïtes en garantia, has de preparar el passaport, la targeta de garantia i apuntar-te a la cua trucant al centre de servei. A l'hora convinguda, el tècnic vindrà a casa teva, examinarà la targeta de garantia i altres documents, inspeccionarà la màquina i dictaminarà si està subjecta a reparacions gratuïtes en garantia. Si tot està bé, el tècnic intentarà arreglar el problema in situ o portar la màquina al taller.

Comentaris del lector

• Comparteix la teva opinió - deixa un comentari