كيفية الاتصال بغسالة LG عبر الهاتف؟

لا يتوقف مصنعو الغسالات عن تحسين معداتهم تدريجياً. في الآونة الأخيرة، على سبيل المثال، أصبح من الممكن توصيل غسالة LG بهاتف لإجراء تشخيص ذكي للوحدة على الفور، دون مغادرة منزلك أو الاتصال بالفني. كيفية إجراء الاتصال بشكل صحيح وما إذا كان كل شيء بهذه البساطة حقًا، سنكتشف المزيد.

توصيل الهاتف والجهاز

تسمى وظيفة توصيل الغسالة بالهاتف المحمول بالتشخيص الذكي، ولكن ليست كل هواتف LG الذكية مجهزة بها حتى الآن. لمعرفة ما إذا كان لديك مثل هذه الوظيفة، تحقق من التعليمات. إذا قيل أن الغسالة مزودة بوحدة اتصال لاسلكية، فيمكنك الاتصال بهاتف محمول من خلالها. للقيام بذلك، تحتاج إلى تنزيل تطبيق Laundry&DW من متجر Play Market أو متاجر التطبيقات عبر الإنترنت في App Store، اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم جهاز Android أو iPhone.

هناك طريقة أخرى للعثور على تطبيق لتنزيله. في لوحة التحكم، ابحث عن رمز الهاتف المسمى TAG ON. إذا لمست هذه العلامة بهاتفك، فسيُعرض عليك تلقائيًا تطبيق لتنزيله. بعد التثبيت، سوف تحتاج إلى إدخال اسم النموذج والرمز.

انتباه! تتم ترجمة التطبيق بالكامل إلى اللغة الروسية، ولكن سيتم عرض نتائج التشخيص باللغة الإنجليزية.

للتحقق من جودة الاتصال، حاول توفير الوصول المتوازي إلى الغسالة والهاتف المحمول.

طرق التشخيص

هناك طريقتان لإجراء التشخيص عن بعد. الخيار الأول هو الاتصال مباشرة بالغسالة عبر هاتفك المحمول باستخدام تطبيق التشخيص الذكي. الخيار الثاني هو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال إذا لم يكن من الممكن أو فشل في تشغيل التطبيق. رقم مركز الخدمة موضح في بطاقة الضمان الخاصة بغسالة LG.

• نتصل بالمشغل ونبلغه بالحاجة إلى إجراء التشخيص باستخدام النظام البعيد.
• سيقوم موظف مركز الاتصال بإملاء تسلسل محدد من الأرقام التي يجب إدخالها على لوحة التحكم.
• ضع ميكروفون الهاتف بالقرب من رمز التشخيص الموجود على لوحة الغسالة. ستتلقى خدمة الدعم إشارة صوتية، وبعد تحليلها ستتمكن من تحديد العطل وأسبابه بدقة.

مهم! عند التحدث مع المشغل، تأكد من تشغيل الغسالة وإلغاء قفلها وتوصيلها بمصدر الطاقة. ولا تلمس أبدًا أي أزرار بخلاف تلك التي أشار إليها المشغل، فقد يؤدي ذلك إلى تشويش القراءات التشخيصية.

بالنسبة لأولئك الذين يريدون التحقق باستخدام الهاتف المحمول، ستكون خوارزمية الإجراءات كما يلي:

• قم بتوصيل SM بشبكة إمداد الطاقة؛
• تحويل الهاتف المحمول من شبكة الهاتف المحمول إلى WI-FI؛
• تحميل وتثبيت التطبيق. إذا كان موجودًا بالفعل، فقم بتشغيله وتنفيذ الإجراءات التي يمليها النظام.

ستحتاج إلى بدء دورة الغسيل عن طريق تحديد البرنامج ودرجة الحرارة المحددة بواسطة التطبيق. في غضون دقيقة واحدة، سيقوم التطبيق بتشخيص جميع عناصر الغسالة وإرسال إشعارات حول المشكلات المكتشفة (أو المفقودة) وطرق التخلص منها إلى الهاتف المحمول الخاص بالمالك. كلما اقتربت الأداة من الغسالة، كلما كانت المؤشرات أكثر دقة؛ الخيار الأفضل هو وضعه بجانب زر الطاقة.

لا تنس أنه بعد تشغيل الغسالة، لا يمكنك تغيير أي شيء أو الضغط على أزرار أخرى. انتظر حتى تكتمل عملية التشخيص. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن التشخيصات الذكية تكون متاحة فقط إذا كانت الغسالة تعمل. إذا لم تتمكن من بدء الغسيل، فيمكن للفني فقط تحديد السبب أثناء الفحص الشخصي.

   

تعليقات القراء

• شارك برأيك - اترك تعليقا