ضمان غسالة انديست

ضمان غسالة انديست عند شراء آلة من أحد المتاجر، بالإضافة إلى تعليمات المصنع والوثائق الأخرى، يحصل المشتري أيضًا على بطاقة ضمان. تمنحه هذه القطعة الصغيرة من الورق الحق في صيانة الغسالة مجانًا لفترة زمنية معينة بعد إبرام الصفقة. للاستفادة من الضمان على غسالة Indesit، عليك أن تعرف مدة الضمان ومتى ينتهي. من الأفضل عدم إهمال إمكانية الإصلاحات المجانية وفهم الفروق الدقيقة فيها.

مدة الضمان

الضمان يعني خدمات إصلاح المعدات المجانية. أي أنه يحق للمشتري خلال الفترة المحددة أن يطلب من المتجر استبدال الآلة المشتراة أو إزالة أي مشاكل ظهرت. وتضمن الشركة للعميل أن أمواله لن تضيع. وكلما طال أمد هذا "التأخير"، كلما كانت جودة المنتج أفضل وزادت الرغبة في شرائه.

تتمتع غسالات Indesit بضمان لمدة عام. هذه فترة قياسية للأجهزة المنزلية الكبيرة، حيث لا داعي للقلق بشأن الإصلاحات المحتملة للوحدة. الشيء الرئيسي هو عدم "تجاوز" فترة الضمان والامتثال لجميع الإجراءات الشكلية.

تأتي غسالات Indesit مع ضمان لمدة 12 شهرًا.

هل تم ملء التذكرة بشكل صحيح؟

لا يهم عدد سنوات الضمان التي وعدت بها الشركة المصنعة. الشيء الرئيسي هو ملء القسيمة المصاحبة بشكل صحيح واستيفاء شروط الضمان. في الحالة الأولى، من المهم تقديم "الضمان" الأصلي - كتاب صغير باللون الأسود أو الأزرق أو الأحمر. ويجب أن تحتوي على المعلومات التالية:

الرقم التسلسلي وطراز الجهاز الذي تم شراؤه (في السابق، قاموا بإدخال البيانات باستخدام قلم، والآن قاموا بوضع ملصق عليه)؛
تاريخ الشراء؛
معلومات المتجر؛
ختم؛
توقيعات البائع والمشتري.

بعد التحقق من القسيمة، يقوم موظفو المتجر بالتحقق مما إذا كان مالك الجهاز قد انتهك شروط خدمة الضمان. يتم تدوينها في "الضمان" كقائمة منفصلة، وإذا اكتشف البائع عدم استيفائها، فسوف يرفض الإصلاحات المجانية. هناك عدة أسباب للرفض: مثال على ملء بطاقة الضمان

كان سبب الانهيار هو التعامل مع الإهمال من قبل المستخدم، والنقل والتركيب غير المناسبين (مثال صارخ على ذلك هو الغسيل مع عدم إزالة مسامير النقل)؛
لم يتم استخدام الغسالة وفقًا للقواعد الواردة في تعليمات المصنع (على سبيل المثال، عند الرطوبة العالية)؛
تمت إزالة علامات المصنع - ملصق برقم تسلسلي - من العلبة؛
حدوث قوة قاهرة (حريق، ارتفاع التيار الكهربائي، كارثة طبيعية)؛
الضرر الميكانيكي مرئي.

لا يشمل الضمان المواد الاستهلاكية اللازمة للإصلاحات وتكاليف النقل.

يمكنك أيضًا أن تقول "وداعًا" للضمان إذا كنت قد حاولت الإصلاح بنفسك أو قمت بتعيين فنيين من مراكز الخدمة غير المدرجة في قائمة الضمان. تذكر أنه لمدة 12 شهرًا لا يمكنك الاتصال بورش عمل تابعة لجهات خارجية - اتصل فقط بالمتخصصين "الخاصين بك" المدرجين في القسيمة.

لا يمكنك أن تأمل في الحصول على مساعدة مجانية إلا في حالتين:

بسبب عيب في التصنيع (عندما كانت المعدات معيبة في البداية)؛
إذا كانت المعدات لا تعمل بشكل صحيح (لوحظ وجود تسرب، فإن سرعة الدوران لا تتوافق مع السرعة المعلنة، ويتم سماع أصوات غريبة).

اتضح أنه من السهل "كسب" إصلاحات الضمان.كل ما تحتاجه هو التأكد من ملء القسيمة بشكل صحيح، وفحص الجهاز بعناية قبل الشراء وعدم انتهاك شروط التشغيل. لا ينبغي عليك الانخراط في "التطبيب الذاتي": من الأفضل دعوة متخصصين من مراكز الخدمة المعتمدة للتثبيت والتشخيص.

هل أحتاج إلى ضمان مدفوع؟

بالإضافة إلى الضمان القياسي، تقدم Indesit أيضًا ضمانًا ممتدًا. هذا برنامج مدفوع يسمح لك بتمديد "الضمان" لمدة عام آخر. في هذه الحالة، يحصل المشتري على عدد من الخدمات:

التشاور مع المتخصصين بشأن تشغيل وصيانة المعدات المشتراة (بما في ذلك اختيار منتجات الرعاية)؛
فحص شامل للآلة في مركز الخدمة عند الطلب (التوصيل مجاني إذا كان المشتري متواجداً داخل مدينة معينة)؛
المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام قطع الغيار الأصلية.

يتم إثبات الحق في الضمان الإضافي بشهادة خاصة. الشيء الرئيسي هو التأكد من أن فترة العمل الإضافي المدفوع الأجر تبدأ بعد نهاية الفترة الرئيسية. وإلا فإن الشراء لا معنى له.

كيفية ممارسة الحق في الإصلاحات المجانية؟

من السهل الاستفادة من الإصلاحات المجانية: قم بإعداد قسيمة ومستندات للغسالة، واتصل بالخدمة "الخاصة بك" وانتظر زيارة الفني. لا تنس التحقق من مستنداته وتقييم جودة العمل المنجز. من الأفضل أن يقوم مصلح ببدء عملية الغسيل والتأكد من أن الآلة تعمل.

إذا اشتبه الفني في وجود حالة غير متعلقة بالضمان، فسيتعين عليه حل المشكلة مع أحد الخبراء. لكن لا يتعين عليك الموافقة على الإجراء إلا إذا كنت واثقًا من التشغيل الصحيح للجهاز. خلاف ذلك، يدفع المشتري مبلغا كبيرا.